我投诉杭州森大教育科技有限公司退款纠纷
网友保保_snxObCAW
处理中在今年2月3月下单三笔买了淘宝天猫的杭州森大教育科技有限公司的同等学力申硕，分别是3000，5000，19800。因该公司一而再再而三跟之前承诺录指纹时间不一样导致失去信任，想及时止损。通过淘宝维权调解判定卖家有责退了3000跟19800，但是还有一笔5000，卖家一直有点威胁，淘宝虽然认为顾客有道理但是还是需要相关部门参与下。我已经把录取通知书退回，网课也被关闭，相关学校学费对方学校也全部退给森大这个代销机构，不知道为何要扣留我的5000迟迟不肯退给我，我享受到啥了？？？？希望相关部门不要让无良黑心商家逍遥法外，给我们消费者做做主！！！感激不尽，相关的证据也可以去淘宝官方查看！
投诉进度
用户补充投诉
2024-07-01 21:45:55
补充内容
能不能赶紧解决，作为商家拿到了全部退款不肯退有点过分了，难道强盗也可以有理由了？
用户补充投诉
2024-07-01 11:37:48
补充内容
金杯银杯不如百姓口碑，希望消费保顾及一下我们客户的退款诉求感谢
消费保投诉平台跟进
2024-07-01 10:40:16
用户补充投诉
2024-06-30 23:27:23
补充内容
我也是问了很多人都说消费保很好，希望不要失望，我真的无语了，虽然这个订单过去蛮久了，但是一直都是在等待淘宝的处理，也处理挺久了，就还有一笔5000没有退，希望借助消费保平台的力量，给我退
用户补充投诉
2024-06-30 23:07:50
补充内容
希望相关部门管管，希望给淘宝一点力量，无良黑心商家不但抢钱还威胁淘宝，没天理了，他们商家明明钱收到学校的全部退费了呀，或者说钱还在森大那里没有给学校，为啥不退给我5000？？？我啥都没收到啊，网课关了，录取通知书退了
用户补充投诉
2024-06-30 23:03:50
补充内容
网上投诉他们很多先不说了，导致心理有阴影了，淘宝也判定我没有收到货，我啥也没得到，为啥5000强盗行为就扣留不给我了？？？现在这样的商家可以抢钱了吗？？？
消费保投诉平台审核通过
2024-06-30 23:01:02
用户发起投诉
2024-06-30 22:54:38
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