在猫眼买的电影票需要退票，退钱！客服态度不好！不处理！
网友保保_6HU5ibjj
已完结猫眼买票之后，发现更实惠的场，发现无法退票！ 我和朋友要去看一闪一闪亮晶晶的电影。本来定了两张票，发现她也定了一张票，就把一起买的退了。后来又发现了离我们更近更实惠的一场电影，要退票的时候退不了。现在很生气！！！
投诉进度
用户评价
2023-12-07 20:00:18
是否满意
满意
品牌评分
品牌评价
这段时间打扰，非常感谢你们能退款，在此还是希望你们把退票服务升级一下
用户申请完结
2023-12-07 19:59:03
解决方式
已解决
解决方案
退款
申请原因
打扰你们这段时间非常抱歉，现在问题已经解决了，谢谢消费保！！
用户补充投诉
2023-12-07 18:57:28
用户补充投诉
2023-12-07 18:57:27
补充内容
猫眼平台直接把我都退款服务强行关闭！我并没有同意，也非常不满意
用户补充投诉
2023-12-07 15:54:36
补充内容
我就要退票，把我的钱还给我！！根据《影院计算机售票软件系统技术规范》的第三部分第4条规定，“售票软件应具有退票功能，并建立相应退票记录。
用户补充投诉
2023-12-06 22:10:32
补充内容
我已经和影院联系，并录音，他们同意退票，只要猫眼平台退款，他们就放票。并且我和猫眼客服打电话并没有人工接听
用户补充投诉
2023-12-06 15:46:05
补充内容
我只能接受退款，不用任何优惠券。客服解决方案不满意！！
用户补充投诉
2023-12-06 14:40:55
补充内容
客服解决方案不满意，不需要优惠券！全额退款！！
企业跟进
2023-12-06 11:13:00
跟进内容
您的问题已反馈工作人员处理，有结果会联系告知，辛苦您耐心等待。
用户补充投诉
2023-12-06 11:03:12
补充内容
15个小时，还未处理好。并且没有得到实质的解决方案！
消费保投诉平台跟进
2023-12-05 19:49:18
跟进内容
投诉已转至企业处理，请留意事件进展
消费保投诉平台审核通过
2023-12-05 19:49:11
用户发起投诉
2023-12-05 19:46:30
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