投诉淘宝网服务态度差

网友保保_Qq7HZEJe 2023-12-03

已完结

从森大教育官方旗舰店花费2400元购买网课 其店铺微信工作人员承诺10月底全额退款，10月底未履行。11月多次联系淘宝店铺客服不予回复 投诉至淘宝客服，淘宝客服协调11月底没有结果全额退款。12月1日没有任何结果，反馈至淘宝客服，淘宝客服态度恶劣表示无法退款随便投诉，不认可之前淘宝客服联系商家的结果，表示与商家沟通未果。商家反悔淘宝庇护商家。店铺工作人员一直让我联系微信工作人员，但是微信工作人员之前的承诺淘宝不予认可。淘宝伙同商家对我进行欺诈，

投诉进度

消费保投诉平台自动完结

2024-01-18 08:00:12

处理结果

很抱歉地通知您，我们非常重视您的投诉并一直在积极跟进，但是由于未获得投诉品牌方的有效回复，我们不得不自动关闭该投诉。即使该投诉已经自动关闭，您仍然可以重新发布投诉，并向我们提供更多证据和信息，以便我们更好地协助您解决问题。

消费保投诉平台跟进

2023-12-05 18:18:49

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

消费保投诉平台审核通过

2023-12-03 19:07:31

用户发起投诉

2023-12-03 19:03:06

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