处理中

客服敷衍了事要求取消该笔订单

第一退货时候商家自己也没说什么情况下不能退第二她是七天无理由退货我连他粉扑都没用镜子膜也没拆第三他给快递拒收了结果导致现在这个快递根本不知道去哪儿了第四申请售后服务4次客服都敷衍了事直接app内留言说亲亲建议您跟商家联系进行处理哦所以我不要这个快递给我进行退回

投诉编号 96316386

投诉进度

用户补充投诉

2023-09-20 20:47:25

补充内容

快递丢了，商家不负责，推卸责任，客服平台不处理问题，一直推时间，答非所问。

平台跟进

2023-09-19 08:08:35

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展

平台审核通过

2023-09-19 08:08:29

用户发起投诉

2023-09-19 08:03:22

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投诉关联品牌

累计涉及诉求金额

101.129 亿元

累计服务用户

1660 万人

投诉问题

(根据消费者投诉自动生成)

客服敷衍了事 要求取消该笔订单