抖音商家发来的华为p40 Pro+有质量问题，是劣质产品，他拒绝退货退款。

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9月5号在，抖音上卖了一部华为p40 Pro+ ，8 +256的内存，白色的的手机，当时这个机子发过来，我拿华为自家的软件自检了一下，有问题，话筒录音有杂音，华为自家的软件检测不通过，而且镜头玻璃不是原装的，沾指纹擦不下来，没有疏油层，这个机子发过来的时候，也没有官方自检报告，什么证明也没有， 就是一个手机盒装了一个手机，还有一个充电器啥手续也没有，商家现在以各种理由就是不退货，商家发过来的手机说是九九新的，可是发过来的手机是九五新，然后就给它退货他不退，还说这个手机与他发过来的外观不一致，经过抖音官方仲裁，至今没结果。