与“质量问题”相关投诉
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咸鱼平台石膏模具质量问题
我于2024年6月25日在咸鱼平台阿辉石膏娃娃模具批发定制家买了13个石膏模具,30号收到后大概看了一下,有些模具出现分成,还有底部破损,我想着二手东西不能退换(下单之前没问卖家),就直接确认收货付款,后来做娃娃用到模具时,发现有一个是歪的,做不了成品,我就联系阿辉石膏娃娃模具批发定制退款,他说我东西不退回,款也不会退,还把我拉黑,我就进行投诉阿辉家,后来把我从黑名单拉出来说可以退货,邮费也沟通好一人一半,我东西都寄给阿辉家,他东西不签收,咸鱼客服判断证据不足,投诉不成立,我的货款邮费到现在都没退给我
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红布林售假欧米茄手表
投诉内容 2024年6月19日,在红布林APP上购买了一款欧米茄男表,实付金额为1 3460元,6月23日收到货后发现手表 保卡为手写有问题,表带也是一眼假!注:买的时候页面的备注也清楚写着:手表整表全原装,无维修,保卡购买年份2023年,无氧化无维修。这个手表也是已经通过他们红布林APP平台的质检的,质检结果是没任何问题,质检报告上面目前写了表达表扣没问题是正品。我立马拿到二奢店去做鉴定,结果就是手表表盘是真的,表带和保卡都是假货,而且是一眼假,本着相信平台的心理,我又去了欧米茄专柜,还有专门维修手表的地方,给出的答案都是一样的,(手表表盘是真的,表带和保卡都是假货!)最后我送到了验货宝也就是中检鉴定,鉴定出来的结果也是跟专柜一致。诉求:1.要求平台必须给出一个合理的解释2.解释清楚为什么一眼假的手表表带和保卡,还可以过的了他们平台的质检?3.按照红布林平台规定售卖假货,退一赔三。
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闲鱼售后问题,要求退款
我于2024年6月22号在卖家悲伤小鱼购买一台尼康s5****cd。出现产品质量问题,卖家不售后,要求退款
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投诉小型/个体/个人二手交易售后服务欠缺
我于2023年12月24日购买一台二手空调,共计4900元,并承诺报修一年,交货和安装地点在:上海市闵行区沪闵路7866号莲花国际广场2号楼906室。空调送货人员现场送货并进行了安装, 现场通过支付宝支付了4900元。结果安装后原告发现该空调不制热或开启后长时间不启动 当即多次通过微信,电话 联系 安装人员,希望能给与及时处理,上均不予回复和处理,导致该空调自安装后一直无法使用,且逢冬季,严重影响了写字间的正常运营使用。
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咸鱼平台售卖裂翡翠手镯,拒绝退货退款
1时间:2024-6-30购买,2024.7.5日咸鱼平台判定成交,款项已经到卖家账户了。 2.事件:在咸鱼买了一条手镯,卖家承诺是没有裂我才帮我妈妈买的。但是收到货手镯裂有10条,除了没断,没什么价值。判定被*。要求退货退款遭商家拒绝。向平台申请遭到平台拒绝。现在钱没了,破石头在我这里。请求投诉平台,要求商家退货退款退运费。 3.翡翠鉴定标准:开灯所有的绵都会消失,但是裂不会消失。只会越来越明显。 4.价格=手镯成交价430元+退回运费23 元
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闲鱼售假组装机索赔
本人于6月16号下单一部全原装的xsmax,卖家白纸黑字清清楚楚写的是全部原装,没有进行任何维修。图一为卖家商品信息标注全原装。图二为卖家确认是原装手机,不是组装机。图三卖家说手机没有任何问题。收到手机后,由于对方不停催促,我进行了确认收货。本人于6月20号发现手机的电池弹出了非正品的弹窗,而原装的电池不会有次等弹窗的,如图四所示。这个距离我拿到手机仅仅隔了两天。手机就出现了如此重大的问题。后续更是出现了手机自动重启自动关机充不进电和电量来回变化等问题。如图所示。卖家却一老机子为由拒绝与我谈判。期间不停说自己的手机没问题,我都使用不来了还叫没有问题吗?于是本人于6月25号取苹果线下授权店进行了取证。店员说该手机后盖有问题。不像原装的,并且摄像头与原装材质不同。并未进行拆机检测。因此还不知内部不见是否原装。如图七图八7月4号本人于线下手机店进行了手机检测,到店师傅就说手机有拆修痕迹。进行了拆机检测发现内部皆为,摄像头更换过手机后盖也更换过电池也更换过。这根本不是原装的手机,而是妥妥的组装机。我已全程录像取证。若支付宝官方需要我会配合发送。请我维护号我的权益。我相信官方会给我一个合理的结果, 我的诉求是追回我的财产,我会退回商品,请对平台和卖家进行治理和管控
处理中
闲鱼平台售假翡翠手镯及虚假泳衣投诉
我于2024年6月29号在闲鱼平台上,名为“不爱吃香菜”的卖家处购买标注材质为翡翠的手镯以及标注仅试穿的女士泳衣一套,金额共计420元。1.到手后手镯有明显贯穿性裂痕,与卖家联系回复是戴上不明显价格低有瑕疵很正常。卖家详情图片均为远距离照片,没有说明瑕疵或者瑕疵细节图片,沟通过程中未提及手镯材质及瑕疵细节,买家认为属于隐瞒瑕疵。2.手镯经闲鱼三家专业人士鉴定并非卖家标注翡翠材质,而是酸洗注胶且对人体有害,并且卖家无法出具相关购入证书及记录。3.泳衣详情标注为仅试穿,到货发现无吊牌及包装,味道及痕迹为非全新且有洗涤痕迹,这属于虛假描述与实物不符。综上所述买家以隐瞒瑕疵、描述与商品不符等理由要求退货退款,卖家拒绝退款退货且以物品成交价格低廉为由对买家阴阳嘲讽,请平台保护消费者权益保障消费安全
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拍机堂验机过程中屏幕损坏引发纠纷
我于2024年6月15号发了一台华为mate xS 512g 机子,通过顺丰(顺丰收件有拍照留底)发往拍机堂东莞分公司验机代拍,代拍编号20****12134****17591,6月16日他公司完成收货并验机,屏幕显示正常,轻微老化,屏幕缺角脱胶但是不影响使用,转轴异常,估价1826 上架代拍,6月26日售出成功,成交价1488元,拍机堂通过快递可能是京东快递,发往买家,买家收货验机屏幕显示异常,发起退货,退回拍机堂,7月2日我看到机子被退货后 查看机器状态,发现屏幕显示异常,定起拍价748 ,对平台发起申述,7月4日平台顾问直接联系我,说机子是正常售后退回,是机子本身问题,他们不能提供赔偿,但是原先我机子内屏本身完好显示正常,通过他们发货再退回以后机子就变成显示异常。拍机堂工作人员偷换概念,由于你们仓储和快递过程操作失误导致我屏幕损坏造成损失,客人买到机子与验机结果不符肯定是要退货,但是不能按这个理由来推脱责任而且你们是有收取验机费用,仓储费还有发货费用,机子到你们手上然后出现损坏就开始推脱责任,我目前要求你们提供所有流程视频监控,你们也就只能提供第一次验机视频,该视频更能完整的证明我手机屏幕内屏是完好的,再说这个是折叠屏用的是柔性屏幕,外屏只是类似一层保护膜,并没有玻璃材质,而且我外屏缺角是膜脱落引起缺失对机子触摸显示没有任何影响,从第一次验机结果可以证明,触摸正常,显示也是正常,所以并不存在外屏破裂造成风险是不存在,机子在拍机堂手上出现问题,首先不想协商解决问题,找到原因出在哪里,第一个就想甩锅就想推脱责任,我要求提供所有视频包括验机,出库,快递发货所有视频链,到目前已经超过48小时也就提供一个初检视频,别的均未看到,官方处理态度敷衍,客服人员态度傲慢无礼,居然开口说我只能赔偿10元,我全程电话均有录音,目前协商未果,我有充分理由怀疑拍机在验机过程中,或者在快递发货过程中出现操作不当,使我屏幕损坏,导致我机子价格大幅度贬值。 目前诉求我要求拍机堂按第一次成交价格1488成交价赔偿我损失,或者把我屏幕复原成第一次验机时候原样退回给我也可以。
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闲鱼售假13****ax,拒绝退款要求再付运费
我在2024年7月2日在闲鱼购买一台13****ax收到货后发现是一台假的 然后发起退货退款然后说我付邮费就给我退我邮费也转给他了然后就又开始踢皮球 不理会快递还是到付的我去拿快递的时候快递小哥可能没看清是到付的就给我了 现在又要我在付一遍钱给快递小哥
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闲鱼平台包庇二手贩子,侵犯卖家权益
我于2024年6月26日在闲鱼平台出售交易一笔潮玩二手产品,遇到二手潮玩贩子买家要求拖延发货、自己拖延收货后到手刀污蔑退款,此前使用全画幅相机拍摄清晰发货前物品图片,并说明了瑕疵点,买家确认后到手却不认,先后以疑似我图片p过、瑕疵非原厂瑕疵为由到手刀,我提供举证完善,闲鱼平台没有认真处理,仅打电话与快递员口头确认,买家甚至不能提供验货细节视频,还出现多处产品缺陷,我发出前物品仅有原厂局部缺漆告知过买家,买家提供的照片却出现多处之前没有的损毁,破坏我的贵重物品,投诉闲鱼包庇到手刀二手贩子买家,侵犯我的权益
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