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深圳市腾讯计算机系统有限公司
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近30天投诉问题
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
QQ炫舞违规诱导充值、传播*投诉
投诉举报深圳市腾讯计算机系统有限公司旗下网游“QQ炫舞”无视工信部、文化部等相关部门法规规章,违法经营QQ炫舞。涉嫌违法违规行为: 1,诱导充值。以欺诈方式诱*玩家*式抽奖。每个月设置首充阶段性礼包,达到一定充值数额领取相关礼包。每隔4天推出一套需要人民币充值抽取的新物品(普通八音奖池、珍宝八音奖池、星光藏宝阁、月光藏宝阁、星海寻梦、星空祈愿、幸运水晶石、极光宝藏、跨服抽奖、网页抽奖、幸运礼盒等),没有标明任何必得概率,没有充值上限,
投诉问题
虚假宣传、退款纠纷
处理中
QQ炫舞道具丢失投诉
QQ炫舞 游戏 花钱去抽奖抽到并已拥有的道具不见了,纵爱络泽多人名片 ,严戒虚域,街风元素此背包物品不见,找客服不处理态度极差,存在欺*消费者行为
投诉问题
服务态度差、物品丢失、虚假宣传
处理中
QQ炫舞频繁更新引诱氪金投诉
QQ炫舞端游官方屡次不做人事,这次只能投诉维护我作为玩家和消费者的权益,投诉以下几点: 一、每年1月2月7月8月设置2千的消费礼包,其他月份设置八百的消费礼包来引诱玩家氪金。 二、每个月新品更新频率太高,且抽到的物品不剔除奖池,-直重复已抽到物品,奖池用动作印章,贴纸等用不_上物品占用珍极品的位置。 三、玩家多次要求整改跨区喇叭霸屏的影响游戏体验感问题,一直不整改,就知道每个月不停出新品活动刺激玩家氪金。罪状四、2024年6.19日15:38分,珍宝.奖bug,部分玩家免费刮出甄选,后官方花了几个小时关闭该奖池维护,又导致分玩家音源重置后-级满爆出甄选。出了这种严重损害其玩家利息的漏洞bug事件,官方却用300个可以免费获得的道具打发了玩家。 要求退回抽这期珍宝的道具,要求把抽到物品剔除奖池,不能重复已抽到的物品,要求降低新品更新频率,整改影响玩家体验感的不良因素。
投诉问题
游戏设定问题、游戏BUG、虚假宣传
处理中
QQ炫舞频繁更新新品诱导氪金漏洞损害玩家利益
频繁更新新品 分散抽奖奖池 诱导氪金 装备特效存在擦边 6月19日 系统出现漏洞 损害玩家利益
投诉问题
虚假宣传、退款纠纷
处理中
QQ炫舞消费礼包设置引诱玩家氪金投诉
投诉内容鉴于QQ炫舞端游官方 屡次不做人事, 这次只能投诉维护我作为玩家和消费者的权益,投诉以下几点: 一:每年1月2月7月8月设置2千的消费礼包,其他月份设置八百的消费礼包来引诱玩家氪金。 二:每个月新品更新频率太高,且抽到的物品不剔除奖池,- 直重复已抽到物品,奖池用动作印章,贴纸等用不_上物品占用珍极品的位置。 罪状三:玩家多次要求整改跨区喇叭霸屏的影响游戏体验感问题,一直不整改,就知道每个月不停出新品活动刺激玩家氪金。 要求把抽到物品剔除奖池,不能重复已抽到的物品,要求降低新品更新频率,整改影响玩家体验感的不良因素。
投诉问题
虚假宣传、退款纠纷
处理中
QQ炫舞违规奖池频繁更新
本人投诉举报深圳市腾讯计算机系统有限公司旗下网游“QQ炫舞”无视工信部、文化部等相关部门法规规章,违法经营QQ炫舞。涉嫌违法违规行为: 以下是QQ炫舞违法违规的各项条例以及证据和罪状 罪状1. 根据(网络游戏管理办法) 第十五条(内容管理制度) 网络游戏出版经营单位因实行内容自审制度,依照国家标准和规范要求,加强出版经营行为的自查和管理,保障网络游戏合法和出版质量 违规:官方不提高游戏奖池内容质量,只提高奖池类型,一个换装游戏奖池种类多达10几种。如:(星海寻梦,月光藏宝阁,珍宝,八音,星空祈愿,跨服抽奖,星光藏宝阁,口袋主题,水晶石抽奖,极光宝藏,网页活动) 1.其中珍宝和星光奖池重复,玩家花几千上万从珍宝抽到的物品,过段时间会重复上到星光奖池,且热门道具和极品道具均不上架。星光道具获得方式商城购买和每月上线赠送的15个。(诱导消消费,且物品重复) 2.奖池分散,除游戏内十种奖池外,每月不定期推出网页活动抽奖,且所有消费均数值不计算在游戏本身。而且抽奖概率极低,重复无用*物品,几百下去甚至无珍品和极品。(以上所有奖池抽奖几率均不明确)玩家抽奖全靠赌性。 3.更新频繁,以上所有奖池,除极光外,均为一月更新一次,其中珍宝为一周一更新,且同一款服装,分为不同颜色分批更新除甄选不变,或者服装不变,更换甄选。 4.以上所有奖池质量差,用*用不到的东西,占用极品和珍品单位,服装穿模,道具穿模,饰品穿模,以上内容均为质量问题。 5.消费者多次给官方提出建议整改,被官方无视,照样提高更新频率不提高内容质量,诱导消费。 要求整改: 1.剔除网页抽奖,以及重复奖池 2.减少更新频率,提高内容质量 3.提高奖池中奖几率,不同等级物品中奖几率公开透明。 4.每个奖池设置上限,且不同级别物品设合理保底。 5.每月推出意见改进方案,以投票方式听取消费者建议,设定相应数值到达数值,采纳并落实且公示。 罪状2: 根据(网络游戏管理办法) 第十六条(禁止性内容) 第七条内容:宣扬淫秽,*,*,暴力教唆 违规: 1.服装设计和动作设计多为裸露,男性女性身体敏感部位为流量筹码,博取消费者眼球以达到冲动消费目的。 2.结婚伴侣戒指,设计理念多为性暗示,以及男女双方过度亲密行为 以上操作变相,引导部分消费者,(线上kp,线下约p 以及破坏家庭等危害社会公德,
投诉问题
游戏设定问题、涉嫌赌博、虚假宣传
处理中
QQ炫舞违规诱导充值、传播*、公平缺失、侵占资产
本人投诉举报深圳市腾讯计算机系统有限公司旗下网游“QQ炫舞”无视工信部、文化部等相关部门法规规章,违法经营QQ炫舞。涉嫌违法违规行为: 1,诱导充值。每个月设置首充阶段性礼包,达到一定充值数额领取相关礼包。每隔4天推出一套需要人民币充值抽取的新物品(普通八音奖池、珍宝八音奖池、星光藏宝阁、月光藏宝阁、星海寻梦、星空祈愿、幸运水晶石、极光宝藏、跨服抽奖、网页抽奖、幸运礼盒等),没有标明任何必得概率,没有充值上限,不停淘汰旧品推出新品。 2,传播*。QQ炫舞是换装舞蹈游戏,大量服装暴露男女身体部位,大量夫妻特效戒指含有男女房事动作,用*擦边和性暗示的方式吸引玩家,毒害青少年。。 3,公平缺失。下架奖池的条件性赠品(无任何提示),导致先抽取奖池中特定物品的玩家可以领取赠品,而后抽取的玩家无法获取。无视公平性区别对待新老玩家。 4,侵占资产。QQ炫舞策划只想着不停更新新品诱导消费而不优化游戏,导致游戏经常出现漏洞,比如部分玩家可免费获得付费物品,暗中吞没玩家背包物品,无正当理由侵占玩家私人游戏资产。广大玩家长期集体申诉维权未果,QQ炫舞官方敷衍塞责。希望政府部门能维护广大玩家的合法权益,对QQ炫舞官方违法违规行为作出严肃处理。 ---------------证据截图
投诉问题
虚假宣传、退款纠纷、未成年人充值
处理中
QQ炫舞涉诱导抽奖问题
诱导玩家抽奖,游戏服饰,对戒,座驾严重擦边,公开涉,游戏环境恶劣。更新基本三天一次,圈钱为主,几率极低。
投诉问题
游戏设定问题、涉嫌赌博、虚假宣传
处理中
QQ炫舞诱导消费,衣服涉擦边,bug漏洞不断!
诱导消费,衣服涉擦边!bug漏洞不断!对于玩家诉求冷处理!
投诉问题
虚假宣传、退款纠纷
处理中
QQ炫舞违规诱导充值投诉
投诉举报深圳市腾讯计算机系统有限公司旗下网游“QQ炫舞”无视工信部、文化部等相关部门法规规章,违法经营QQ炫舞。涉嫌违法违规行为: 投诉以下几点: 一、每年1月2月7月8月设置2千的消费礼包,其他月份设置八百的消费礼包来引诱玩家氪金。 二、每个月新品更新频率太高,每隔4天推出一套需要人民币充值抽取的新物品(普通八音奖池、珍宝八音奖池、星光藏宝阁、月光藏宝阁、星海寻梦、星空祈愿、幸运水晶石、极光宝藏、跨服抽奖、网页抽奖、幸运礼盒等),且抽到的物品不剔除奖池,一直重复已抽到物品,奖池用经常用无关物品占用珍极品的位置,进一步降低玩家抽到需要物品的概率。 三、玩家多次要求整改跨区喇叭霸屏的影响游戏体验感问题,一直不整改,就知道每个月不停出新品活动刺激玩家氪金。 罪状四、2024年6.19日15:38分,珍宝.奖bug,部分玩家免费刮出甄选,后官方花了几个小时关闭该奖池维护,又导致分玩家音源重置后一级满爆出甄选。出了这种严重损害其玩家利息的漏洞bug事件,官方却用300个平时都是属于赠送级别的道具打发了玩家。 我作为这个游戏的消费者,我对这个游戏一直的各种诱导充值愤怒无比,我整个人都感觉到了被欺*充值!各种抽奖没有保底必得,抽奖像个无底洞.我觉得他应该要退还我整个游戏的充值总金额!要求把抽到物品剔除奖池,不能重复已抽到的物品,要求降低新品更新频率,整改影响玩家体验感的不良因素。还想请有关部门彻查QQ炫舞各种诱导消费,消费过高的问题。
投诉问题
虚假宣传、退款纠纷
处理中
QQ炫舞违规诱导充值、传播*、公平缺失、侵占资产
本人投诉举报深圳市腾讯计算机系统有限公司旗下网游“QQ炫舞”无视工信部、文化部等相关部门法规规章,违法经营QQ炫舞。涉嫌违法违规行为: 1,诱导充值。每个月设置首充阶段性礼包,达到一定充值数额领取相关礼包。每隔4天推出一套需要人民币充值抽取的新物品(普通八音奖池、珍宝八音奖池、星光藏宝阁、月光藏宝阁、星海寻梦、星空祈愿、幸运水晶石、极光宝藏、跨服抽奖、网页抽奖、幸运礼盒等),没有标明任何必得概率,没有充值上限,不停淘汰旧品推出新品。 2,传播*。QQ炫舞是换装舞蹈游戏,大量服装暴露男女身体部位,大量夫妻特效戒指含有男女房事动作,用*擦边和性暗示的方式吸引玩家,毒害青少年。 3,公平缺失。下架奖池的条件性赠品(无任何提示),导致先抽取奖池中特定物品的玩家可以领取赠品,而后抽取的玩家无法获取。无视公平性区别对待新老玩家。 4,侵占资产。QQ炫舞策划只想着不停更新新品诱导消费而不优化游戏,导致游戏经常出现漏洞,比如部分玩家可免费获得付费物品,暗中吞没玩家背包物品,无正当理由侵占玩家私人游戏资产。广大玩家长期集体申诉维权未果,QQ炫舞官方敷衍塞责。希望政府部门能维护广大玩家的合法权益,对QQ炫舞官方违法违规行为作出严肃处理。
投诉问题
虚假宣传、退款纠纷
处理中
QQ炫舞违规诱导充值、传播*投诉
投诉举报深圳市腾讯计算机系统有限公司旗下网游“QQ炫舞”无视工信部、文化部等相关部门法规规章,违法经营QQ炫舞。涉嫌违法违规行为: 1,诱导充值。以欺诈方式诱*玩家*式抽奖。每个月设置首充阶段性礼包,达到一定充值数额领取相关礼包。每隔4天推出一套需要人民币充值抽取的新物品(普通八音奖池、珍宝八音奖池、星光藏宝阁、月光藏宝阁、星海寻梦、星空祈愿、幸运水晶石、极光宝藏、跨服抽奖、网页抽奖、幸运礼盒等),没有标明任何必得概率,没有充值上限,
投诉问题
虚假宣传、退款纠纷
处理中
QQ炫舞道具丢失投诉
QQ炫舞 游戏 花钱去抽奖抽到并已拥有的道具不见了,纵爱络泽多人名片 ,严戒虚域,街风元素此背包物品不见,找客服不处理态度极差,存在欺*消费者行为
投诉问题
服务态度差、物品丢失、虚假宣传
处理中
QQ炫舞频繁更新引诱氪金投诉
QQ炫舞端游官方屡次不做人事,这次只能投诉维护我作为玩家和消费者的权益,投诉以下几点: 一、每年1月2月7月8月设置2千的消费礼包,其他月份设置八百的消费礼包来引诱玩家氪金。 二、每个月新品更新频率太高,且抽到的物品不剔除奖池,-直重复已抽到物品,奖池用动作印章,贴纸等用不_上物品占用珍极品的位置。 三、玩家多次要求整改跨区喇叭霸屏的影响游戏体验感问题,一直不整改,就知道每个月不停出新品活动刺激玩家氪金。罪状四、2024年6.19日15:38分,珍宝.奖bug,部分玩家免费刮出甄选,后官方花了几个小时关闭该奖池维护,又导致分玩家音源重置后-级满爆出甄选。出了这种严重损害其玩家利息的漏洞bug事件,官方却用300个可以免费获得的道具打发了玩家。 要求退回抽这期珍宝的道具,要求把抽到物品剔除奖池,不能重复已抽到的物品,要求降低新品更新频率,整改影响玩家体验感的不良因素。
投诉问题
游戏设定问题、游戏BUG、虚假宣传
处理中
QQ炫舞频繁更新新品诱导氪金漏洞损害玩家利益
频繁更新新品 分散抽奖奖池 诱导氪金 装备特效存在擦边 6月19日 系统出现漏洞 损害玩家利益
投诉问题
虚假宣传、退款纠纷
处理中
QQ炫舞消费礼包设置引诱玩家氪金投诉
投诉内容鉴于QQ炫舞端游官方 屡次不做人事, 这次只能投诉维护我作为玩家和消费者的权益,投诉以下几点: 一:每年1月2月7月8月设置2千的消费礼包,其他月份设置八百的消费礼包来引诱玩家氪金。 二:每个月新品更新频率太高,且抽到的物品不剔除奖池,- 直重复已抽到物品,奖池用动作印章,贴纸等用不_上物品占用珍极品的位置。 罪状三:玩家多次要求整改跨区喇叭霸屏的影响游戏体验感问题,一直不整改,就知道每个月不停出新品活动刺激玩家氪金。 要求把抽到物品剔除奖池,不能重复已抽到的物品,要求降低新品更新频率,整改影响玩家体验感的不良因素。
投诉问题
虚假宣传、退款纠纷
处理中
QQ炫舞违规奖池频繁更新
本人投诉举报深圳市腾讯计算机系统有限公司旗下网游“QQ炫舞”无视工信部、文化部等相关部门法规规章,违法经营QQ炫舞。涉嫌违法违规行为: 以下是QQ炫舞违法违规的各项条例以及证据和罪状 罪状1. 根据(网络游戏管理办法) 第十五条(内容管理制度) 网络游戏出版经营单位因实行内容自审制度,依照国家标准和规范要求,加强出版经营行为的自查和管理,保障网络游戏合法和出版质量 违规:官方不提高游戏奖池内容质量,只提高奖池类型,一个换装游戏奖池种类多达10几种。如:(星海寻梦,月光藏宝阁,珍宝,八音,星空祈愿,跨服抽奖,星光藏宝阁,口袋主题,水晶石抽奖,极光宝藏,网页活动) 1.其中珍宝和星光奖池重复,玩家花几千上万从珍宝抽到的物品,过段时间会重复上到星光奖池,且热门道具和极品道具均不上架。星光道具获得方式商城购买和每月上线赠送的15个。(诱导消消费,且物品重复) 2.奖池分散,除游戏内十种奖池外,每月不定期推出网页活动抽奖,且所有消费均数值不计算在游戏本身。而且抽奖概率极低,重复无用*物品,几百下去甚至无珍品和极品。(以上所有奖池抽奖几率均不明确)玩家抽奖全靠赌性。 3.更新频繁,以上所有奖池,除极光外,均为一月更新一次,其中珍宝为一周一更新,且同一款服装,分为不同颜色分批更新除甄选不变,或者服装不变,更换甄选。 4.以上所有奖池质量差,用*用不到的东西,占用极品和珍品单位,服装穿模,道具穿模,饰品穿模,以上内容均为质量问题。 5.消费者多次给官方提出建议整改,被官方无视,照样提高更新频率不提高内容质量,诱导消费。 要求整改: 1.剔除网页抽奖,以及重复奖池 2.减少更新频率,提高内容质量 3.提高奖池中奖几率,不同等级物品中奖几率公开透明。 4.每个奖池设置上限,且不同级别物品设合理保底。 5.每月推出意见改进方案,以投票方式听取消费者建议,设定相应数值到达数值,采纳并落实且公示。 罪状2: 根据(网络游戏管理办法) 第十六条(禁止性内容) 第七条内容:宣扬淫秽,*,*,暴力教唆 违规: 1.服装设计和动作设计多为裸露,男性女性身体敏感部位为流量筹码,博取消费者眼球以达到冲动消费目的。 2.结婚伴侣戒指,设计理念多为性暗示,以及男女双方过度亲密行为 以上操作变相,引导部分消费者,(线上kp,线下约p 以及破坏家庭等危害社会公德,
投诉问题
游戏设定问题、涉嫌赌博、虚假宣传
处理中
QQ炫舞违规诱导充值、传播*、公平缺失、侵占资产
本人投诉举报深圳市腾讯计算机系统有限公司旗下网游“QQ炫舞”无视工信部、文化部等相关部门法规规章,违法经营QQ炫舞。涉嫌违法违规行为: 1,诱导充值。每个月设置首充阶段性礼包,达到一定充值数额领取相关礼包。每隔4天推出一套需要人民币充值抽取的新物品(普通八音奖池、珍宝八音奖池、星光藏宝阁、月光藏宝阁、星海寻梦、星空祈愿、幸运水晶石、极光宝藏、跨服抽奖、网页抽奖、幸运礼盒等),没有标明任何必得概率,没有充值上限,不停淘汰旧品推出新品。 2,传播*。QQ炫舞是换装舞蹈游戏,大量服装暴露男女身体部位,大量夫妻特效戒指含有男女房事动作,用*擦边和性暗示的方式吸引玩家,毒害青少年。。 3,公平缺失。下架奖池的条件性赠品(无任何提示),导致先抽取奖池中特定物品的玩家可以领取赠品,而后抽取的玩家无法获取。无视公平性区别对待新老玩家。 4,侵占资产。QQ炫舞策划只想着不停更新新品诱导消费而不优化游戏,导致游戏经常出现漏洞,比如部分玩家可免费获得付费物品,暗中吞没玩家背包物品,无正当理由侵占玩家私人游戏资产。广大玩家长期集体申诉维权未果,QQ炫舞官方敷衍塞责。希望政府部门能维护广大玩家的合法权益,对QQ炫舞官方违法违规行为作出严肃处理。 ---------------证据截图
投诉问题
虚假宣传、退款纠纷、未成年人充值
处理中
QQ炫舞涉诱导抽奖问题
诱导玩家抽奖,游戏服饰,对戒,座驾严重擦边,公开涉,游戏环境恶劣。更新基本三天一次,圈钱为主,几率极低。
投诉问题
游戏设定问题、涉嫌赌博、虚假宣传
处理中
QQ炫舞诱导消费,衣服涉擦边,bug漏洞不断!
诱导消费,衣服涉擦边!bug漏洞不断!对于玩家诉求冷处理!
投诉问题
虚假宣传、退款纠纷
处理中
QQ炫舞违规诱导充值投诉
投诉举报深圳市腾讯计算机系统有限公司旗下网游“QQ炫舞”无视工信部、文化部等相关部门法规规章,违法经营QQ炫舞。涉嫌违法违规行为: 投诉以下几点: 一、每年1月2月7月8月设置2千的消费礼包,其他月份设置八百的消费礼包来引诱玩家氪金。 二、每个月新品更新频率太高,每隔4天推出一套需要人民币充值抽取的新物品(普通八音奖池、珍宝八音奖池、星光藏宝阁、月光藏宝阁、星海寻梦、星空祈愿、幸运水晶石、极光宝藏、跨服抽奖、网页抽奖、幸运礼盒等),且抽到的物品不剔除奖池,一直重复已抽到物品,奖池用经常用无关物品占用珍极品的位置,进一步降低玩家抽到需要物品的概率。 三、玩家多次要求整改跨区喇叭霸屏的影响游戏体验感问题,一直不整改,就知道每个月不停出新品活动刺激玩家氪金。 罪状四、2024年6.19日15:38分,珍宝.奖bug,部分玩家免费刮出甄选,后官方花了几个小时关闭该奖池维护,又导致分玩家音源重置后一级满爆出甄选。出了这种严重损害其玩家利息的漏洞bug事件,官方却用300个平时都是属于赠送级别的道具打发了玩家。 我作为这个游戏的消费者,我对这个游戏一直的各种诱导充值愤怒无比,我整个人都感觉到了被欺*充值!各种抽奖没有保底必得,抽奖像个无底洞.我觉得他应该要退还我整个游戏的充值总金额!要求把抽到物品剔除奖池,不能重复已抽到的物品,要求降低新品更新频率,整改影响玩家体验感的不良因素。还想请有关部门彻查QQ炫舞各种诱导消费,消费过高的问题。
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QQ炫舞违规诱导充值、传播*、公平缺失、侵占资产
本人投诉举报深圳市腾讯计算机系统有限公司旗下网游“QQ炫舞”无视工信部、文化部等相关部门法规规章,违法经营QQ炫舞。涉嫌违法违规行为: 1,诱导充值。每个月设置首充阶段性礼包,达到一定充值数额领取相关礼包。每隔4天推出一套需要人民币充值抽取的新物品(普通八音奖池、珍宝八音奖池、星光藏宝阁、月光藏宝阁、星海寻梦、星空祈愿、幸运水晶石、极光宝藏、跨服抽奖、网页抽奖、幸运礼盒等),没有标明任何必得概率,没有充值上限,不停淘汰旧品推出新品。 2,传播*。QQ炫舞是换装舞蹈游戏,大量服装暴露男女身体部位,大量夫妻特效戒指含有男女房事动作,用*擦边和性暗示的方式吸引玩家,毒害青少年。 3,公平缺失。下架奖池的条件性赠品(无任何提示),导致先抽取奖池中特定物品的玩家可以领取赠品,而后抽取的玩家无法获取。无视公平性区别对待新老玩家。 4,侵占资产。QQ炫舞策划只想着不停更新新品诱导消费而不优化游戏,导致游戏经常出现漏洞,比如部分玩家可免费获得付费物品,暗中吞没玩家背包物品,无正当理由侵占玩家私人游戏资产。广大玩家长期集体申诉维权未果,QQ炫舞官方敷衍塞责。希望政府部门能维护广大玩家的合法权益,对QQ炫舞官方违法违规行为作出严肃处理。
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