我于8月18日通过微信推广广告 白心购平台 购买梭子蟹，商家8月20号显示丹鸟快递发货，8月22号我查不到物流更新信息，打了丹鸟快递告知商家根本没有发货；商家发的是虚假发货信息，我跟商家客服和平台客服联系要求退款，商家客服和平台客服均不回复，8月23号我又申请退款，并向平台投诉不要发货且退款给我，否则我继续投诉，但还是没有反应，8月26号顺丰快递打电话给我说有梭子蟹到货，收货时快递员帮忙打开里面的梭子蟹都是臭的，快递员都吐了，我直接拒收，随后联系商家和平台，商家回复是不接受拒收，让我再次出运费重新补发，我已经上过一次当了，不可能再出运费，要求退款，，，23号我已经申请退款了，为何还发货，且收到的梭子蟹跟商家描述的也不一样，商家竟然可以更改我的售后申请，现在要求商家退款给我。

我于2023年5月29日在白心购一家哈放联品甄选上购买了樱桃，回来后发现全部都是烂的，一直都联系不上商家，在平台上申诉也是遥遥无期，至今都没有收到该笔退款。

2023年11月2号在该平台买了一双皮鞋，138元，快递到手后发现质量不一样，不是真皮的，里面写的头层牛皮，来的是普通的皮革，然后联系商家要求退货退款，商家一直不同意，一直不处理，现在要求处罚商家，虚假宣传，卖假货，按照消费者保护 法，退一赔三，不满500按500处 理，严格处理商家。去年到现在还没处理，如今她的平台已经改了，我已经找不到订单 但我有截图 订单号02********71****09********44

2023年9月18日在白心购拍了件衣服，收到货发现衣服领子翻不了，上下两层有长短，衣服质量很差，根本不值168元这个价格。要求商家退货退款，但平台一直显示审核中。打客服电话，一直显示正在通话中，无法和商家联系沟通协调。也投诉过，投诉平台在2024年3月22日回复，是由于未获得投诉品牌方的有效回复，问题没法解决。钱虽不多但是商家这种无视消费者协商要求的行为很恶劣，连解决问题的态度都没有，真是不良商家。网上购物十多年，第一次碰到这种没有道德、没有职业操守的商家。

2023年8月在微信的微视平台上购买的是草原正宗原切黄膘牛肋排，但发来的是只有骨头没有肉的椎骨，包装上的产地竟然是乌拉圭！严重货不对版。已在2023年反复多次沟通无果，反而被对方强行停止沟通，称事件已解决。但直到目前均无解决。货品还放在我家冰箱内等待解决。

我于2023年10月30日在白心购平台购买了两件男士夹克衫，7天后未发货，然后我要求退款，结果没人理会。 又过了几天才发货，收到货后，与直播视频中展示的商品严重不符，且根本没法穿，比夏天的衬衫还薄，而且还透光，立即联系客服和购物平台要求退货退款。到现在为止，没有回应，只有一个智能设备回复，见截图。

白心购完全就是*子欺诈。退货早就收到了一直不退款。去年十一月份到现在都没处理

去年十一月份买的衣服，觉得不合适就申请退款。一直是推诿，总是说在处理，一直到现在都没有退款。退货也早就收到了，打电话一直不接。腾讯客服也不处理，总是说让我们直接和商家联系。现在商家都把号码注销，两头都是推诿扯皮，消费者权益完全没有得到保证。

平台衣服以次充好，收到的衣服就是破布，没法穿，多次和售后反应，均无人问津，没人回答，多次提取售后退货退款，均拒绝退货退款。订单号第一个数字应该是设置为字母O了，消费者没法填字母，只能填数字0，可能导致订单不对，真是可恶

我于2023年9.16日通过白心购在网上买了一件风衣，收到货后，发现衣服质量太次，想退掉，几次申请，都是6天后商家拒绝，投诉无门一直持续到年底

刚收到货就发现货不对版，质量车工都很差，薄薄的面料，软塌塌的，还容易起皱，简直就是地摊货，根本不像图片展示的挺括有型，显气质。想找商家，怎么都找不到（因为在微信弹出链接去下单的，没用心记下商家名称），后来过了一段时间才记起商家名称，马上与商家联系几次，他们都不理不睬，一直到昨天才看见一个顾客说：终于在白心购平台购物得到解决，已经退款。所以我就抱着试试看的心态，投诉是否能给我处理退款事宜？拜托了，谢谢！

我于8月18日通过微信推广广告 白心购平台 购买梭子蟹，商家8月20号显示丹鸟快递发货，8月22号我查不到物流更新信息，打了丹鸟快递告知商家根本没有发货；商家发的是虚假发货信息，我跟商家客服和平台客服联系要求退款，商家客服和平台客服均不回复，8月23号我又申请退款，并向平台投诉不要发货且退款给我，否则我继续投诉，但还是没有反应，8月26号顺丰快递打电话给我说有梭子蟹到货，收货时快递员帮忙打开里面的梭子蟹都是臭的，快递员都吐了，我直接拒收，随后联系商家和平台，商家回复是不接受拒收，让我再次出运费重新补发，我已经上过一次当了，不可能再出运费，要求退款，，，23号我已经申请退款了，为何还发货，且收到的梭子蟹跟商家描述的也不一样，商家竟然可以更改我的售后申请，现在要求商家退款给我。

我于2023年5月29日在白心购一家哈放联品甄选上购买了樱桃，回来后发现全部都是烂的，一直都联系不上商家，在平台上申诉也是遥遥无期，至今都没有收到该笔退款。

2023年11月2号在该平台买了一双皮鞋，138元，快递到手后发现质量不一样，不是真皮的，里面写的头层牛皮，来的是普通的皮革，然后联系商家要求退货退款，商家一直不同意，一直不处理，现在要求处罚商家，虚假宣传，卖假货，按照消费者保护 法，退一赔三，不满500按500处 理，严格处理商家。去年到现在还没处理，如今她的平台已经改了，我已经找不到订单 但我有截图 订单号02********71****09********44

2023年9月18日在白心购拍了件衣服，收到货发现衣服领子翻不了，上下两层有长短，衣服质量很差，根本不值168元这个价格。要求商家退货退款，但平台一直显示审核中。打客服电话，一直显示正在通话中，无法和商家联系沟通协调。也投诉过，投诉平台在2024年3月22日回复，是由于未获得投诉品牌方的有效回复，问题没法解决。钱虽不多但是商家这种无视消费者协商要求的行为很恶劣，连解决问题的态度都没有，真是不良商家。网上购物十多年，第一次碰到这种没有道德、没有职业操守的商家。

2023年8月在微信的微视平台上购买的是草原正宗原切黄膘牛肋排，但发来的是只有骨头没有肉的椎骨，包装上的产地竟然是乌拉圭！严重货不对版。已在2023年反复多次沟通无果，反而被对方强行停止沟通，称事件已解决。但直到目前均无解决。货品还放在我家冰箱内等待解决。

我于2023年10月30日在白心购平台购买了两件男士夹克衫，7天后未发货，然后我要求退款，结果没人理会。 又过了几天才发货，收到货后，与直播视频中展示的商品严重不符，且根本没法穿，比夏天的衬衫还薄，而且还透光，立即联系客服和购物平台要求退货退款。到现在为止，没有回应，只有一个智能设备回复，见截图。

白心购完全就是*子欺诈。退货早就收到了一直不退款。去年十一月份到现在都没处理

去年十一月份买的衣服，觉得不合适就申请退款。一直是推诿，总是说在处理，一直到现在都没有退款。退货也早就收到了，打电话一直不接。腾讯客服也不处理，总是说让我们直接和商家联系。现在商家都把号码注销，两头都是推诿扯皮，消费者权益完全没有得到保证。

平台衣服以次充好，收到的衣服就是破布，没法穿，多次和售后反应，均无人问津，没人回答，多次提取售后退货退款，均拒绝退货退款。订单号第一个数字应该是设置为字母O了，消费者没法填字母，只能填数字0，可能导致订单不对，真是可恶

我于2023年9.16日通过白心购在网上买了一件风衣，收到货后，发现衣服质量太次，想退掉，几次申请，都是6天后商家拒绝，投诉无门一直持续到年底

刚收到货就发现货不对版，质量车工都很差，薄薄的面料，软塌塌的，还容易起皱，简直就是地摊货，根本不像图片展示的挺括有型，显气质。想找商家，怎么都找不到（因为在微信弹出链接去下单的，没用心记下商家名称），后来过了一段时间才记起商家名称，马上与商家联系几次，他们都不理不睬，一直到昨天才看见一个顾客说：终于在白心购平台购物得到解决，已经退款。所以我就抱着试试看的心态，投诉是否能给我处理退款事宜？拜托了，谢谢！