移动营业厅欺诈老年用户
网友保保
处理中我父亲在2023年11月，在江苏南通线下移动营业厅办理移动业务，当时营业厅的工作人员和我五十多岁的父亲说只要使用现在的一个移动套餐半年，就可以免费获得一部手机，在今年5月份的时候，我父亲还去营业厅咨询，是否可以降低后续套餐费用，因为手机号不常用，当时营业厅反馈说，七月就可以来办理降低费用的套餐！七月，我父亲去办理降低套餐的时候，突然被移动营业厅的工作人员告知，无法办理！必须使用这个套餐满三年！或者这个手机还需给170元费用！我们深刻的感受到，移动营业厅在欺诈老年用户！我们保证我方称述内容的事实性！可以要求营业厅调出去年及今年5月对我父亲的推销视频监控！我相信店内一定有监控！我查询了这半年，我父亲在移动的费用，高达近100元每月！而事实是，他平时在家中使用另一张电信的卡，移动的卡除了接打电话，几乎没有什么别的使用！我处的诉求是以下两个方案：1、不要移动提供的手机，返还这半年的额外套餐费用，后续话费套餐降低为8元保号套餐。或者2、移动按照当初承诺的半年使用，降低后续话费套餐为8元保号套餐！
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