中国移动欺*消费者,刻意隐瞒业务违约金
网友保保_zVX7vPWq
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中国移动欺*,刻意隐瞒,未明确告知消费者 情况:营业厅说办理128套餐可以免费送手机和宽带,就以为这是一个活动,一个业务。然后只是说了要办三年,并没有说提前终止要收违约金,而且是送手机和送宽带两个业务的违约金。 关于这个活动存在的欺*消费者行为 1.办128套餐免费送手机,当初是说免费送的,没有告知消费者这个手机是用消费者信用贷每月扣款的,导致向银行贷款时因为逾期问题影响征信,造成信用影响,和原本说免费送不符 1.128套餐免费送宽带,说免费送宽带,但是各种费用各种折扣下来还收取每月7元的设备功能费用,首先既然是免费活动,还收取设备功能费本就是一种欺*,其次这个费用也没有提前告知消费者,属于刻意隐瞒。 所以,不管是以上两个业务哪一个都存在隐瞒和欺*消费者的行为。并未提前告知消费者具体的内容,只是一句免费送手机和宽带,哄*消费者办理业务。其次,也未明确给消费者表明这是两个业务,导致现在要交两个业务所谓的违约金,金额高达上千元。此前因为营业厅送手机但是在消费者不知情的情况下给消费者办理了信用贷,已经使消费者的征信信用在不知情的情况下逾期受到影响,于是决定提前解约这个“128套餐送手机和宽带的业务”,已经赔付了7.800的违约金。本来以为现在在不想使用宽带的情况下可以直接取消宽带,但是被告知要再交送宽带业务的违约金。重重欺瞒,让消费者多花不必要的钱,一次又一次交违约金。 所以我现在诉求:因为上述业务均存在刻意隐瞒,欺*消费者,诱导消费者办理业务的行为,也并没有告知两个合约到期有两个违约金的事情。合约本身就不具有效力。拒绝取消宽带业务所需要赔付的违约金,另外,赔偿之前因为取消送手机业务的违约金。
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