老年人移动流量乱扣费,中国移动未处理

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2023年1月,手机号136****7079涉及一笔移动流量扣费20元,该号码使用者为90多高龄的老年人常年居家不涉及移动流量的使用情况,打电话反馈给移动说会跟进,投诉退回该笔费用,后续无反馈。 2024年1月,又出现同样扣费情况,1月初发现该问题又进行与10086沟通,说登记会帮忙反馈,至今未反馈乱扣费情况!

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