北京好莱客未履行衣柜门安装,要求完成安装或即刻退款

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在北京北四环居然之家好莱客订购一组衣柜门并全额付款,至今未发货安装。 2020.7.27在该店销售处补订一组衣柜门并把3000元货款全额转账给她。等货期间联系催促过几次,此时已超出预计送货时间两个多月便有了退款的打算,和对方协商后承诺于12.3送货并赔付1000元作为补偿,但是师傅安装时发现当时设计师测量柜门尺寸有误导致无法安装,所以又拉回去修改尺寸,此后又无下文。因为疫情期间并未一直催促此事便搁置了,2022年再次和对方联系后,于2022.4.7收到设计师转账的1000元赔偿款,但此时仍未安装衣柜门。我自己也联系过售后几次但对方都是说帮忙查询后回话便没有结果了。直到2023年4月,8月,9月我再和设计师联系,对方都以帮忙询问为由而后并无下文。 我的诉求:请对方于2023.10.31之前完成衣柜门安装,或者即刻全额退款3000元。

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