去哪儿航班延误导致退票难，拒绝退款1700元
网友保保_jZS8uaVc
已完结本人在去哪网买的联程票从伊宁到杭州，航班分为两段，第一段伊宁到库尔勒的，第二段库尔勒到杭州的，因为第一段航班延误，到时第二段飞不了。 在收到飞机延误的时候就立刻及时联系去哪网人工客服，客服说处理一直说在沟通没回复请稍等，最后说没有处理，结果改签也改不了，提前退票也操作不了，等手机能操作时，显示已过时间，只退机场建设费和燃油费共120.。本人与去哪网多次沟通、投诉，他们只给赔200元，机票总价值1700元，还不算我因为延误重新购买高价机票回家的费用及请假的费用。 去哪网态度恶略且坚定不给退机票钱，并且擅自将我的退票申请从因为航班延误导致退票改为个人不想飞退票，系统擅自改本人申请，实属骚操作。并不是本人原因导致无法飞行，是飞机延误导致。去哪网表明他们不管。 本人诉求：退机票费用1700元。
投诉进度
展开全部
点赞
回复
出行