投诉新网银行恶意拖延客户的还款时间
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本人黄海霞于2024您1月22号,经过新网银行,用个人的宝马5系530车证,抵押贷款,15****00元人民币,于2024年2月22号开始还款,本人正常还款4个月(2024年2月22日-2024年5月22日),于2024年6月1号开始联系新网银行客服电话:95394,接听后,客服专员无法帮我解决提前还款事宜,一问三不知,不知道还款流程、不知道还款账户、不知道什么时候会有专人联系我。合计致电:8通客服电话无果。同时联系了新网银行的微信客户,并无信息回复,并且致电微信语音,显示不是对方好友,无法致电。以上种种行为给到我的感受就是,新网银行恶意拖延客户的还款时间,为了赚取客户这一个月的利息;于2024年6月22号,我本人没有进行还款后,他们新网银行的工作人员于2024年6月23号开始给我进行催款还款,我态度坚定:由于他们银行恶意拖欠还款时间,赚取客户利息,所以我不接受6月1号之后所产生的利息,我告知银行要给我减掉该利息。他们不同意。以上银行行为恶劣,已经不是一次这种行为,我要维护我个人的权益,希望国家帮忙,出手援助我个人微乎其微的力量。
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