滴滴出行司机失约导致额外花费及身体不适
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已完结我于2024年7月2日19点多在滴滴出行平台预约了一辆海兴沧兴一品到献县青少年活动中心的顺风车，21:02平台发短信通知我有人接单让我尽快付车费，我与司机在滴滴平台发消息取得联系并打电话确认时间，因为我们是三个人去两个人回，且呆得时间不长，所以与司机商议回程依然坐他的车，且来回两趟给同样的钱（大概一趟175），司机表示同意且承诺3号6:00来预定位置接我们，3号早晨我与另外两个同行人员于5:45左右到达地点，并于5:50左右给司机打电话想要询问到达时间，司机电话打不通，于是我到平台上给司机发消息表示已到达上车地点，且发了定位，当时看到司机有询问我的手机号添加我微信的消息我没看到，但是我以已支付车费且司机并未取消订单，我在发了电话之后继续给司机询问什么时候能到，直到6:20司机都一直未接电话且未回消息（平台预定最晚时间为6:15），我找到滴滴人工客服希望他们能帮忙联系到司机，他们回复这类问题会引以为戒，让我无责任退款，我表示我需要坐这辆车去献县报名，希望能联系到车主载我们过去，客服表示抱歉且要赔偿10元优惠券结束，我不能接受这样的做法，之后直到6:30也没有确切解决办法，我没有办法只能紧急联系其他出租车，出租车表示来回500元，当时时间已经有些晚了，我们也只能坐这个车去，6:54的时候收到平台短信说司机取消订单，但是当时已经超时快一个小时了，平台只退回了我预交的车费，并没有其他补偿，在我报名回家后我与滴滴客服电话取得联系，他们也并未给出其他解决方案，只表示会引以为戒，严格管理，并补偿我10元优惠券，我多次表示不需要优惠券，也害怕之后打车再次遇到这种情况，在我报名回家之后我因为早晨吹冷风且严重晕车发高烧，同行两人皆有不同程度身体不适，希望消费保能保障我的权益，让平台补偿我因为司机无故消失导致我多花的车费以及医药费，再次声明，我不需要滴滴平台的10元优惠券，且如果再发生类似情况我将不会再使用滴滴平台
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