淘宝平台货到付款购买假货纠纷
网友保保_1XcI7Soc
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我与6月26日在淘宝平台新金大福珠宝行购买3颗金豆,货到付款774元,出现质量问题发现是假货,多次与商家联系协商无果,现商家已拉黑我的电话,要求淘宝平台协商,淘宝以货到付款不是在平台交易为由拒绝与商家协商,购买的时候我在平台付过款,被商家退回,其要求货到付款,我严重怀疑商家存在故意欺诈。我的诉求是希望淘宝平台或者本维权平台出面追回钱款。
投诉进度
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我与6月26日在淘宝平台新金大福珠宝行购买3颗金豆,货到付款774元,出现质量问题发现是假货,多次与商家联系协商无果,现商家已拉黑我的电话,要求淘宝平台协商,淘宝以货到付款不是在平台交易为由拒绝与商家协商,购买的时候我在平台付过款,被商家退回,其要求货到付款,我严重怀疑商家存在故意欺诈。我的诉求是希望淘宝平台或者本维权平台出面追回钱款。