投诉滴滴出行（网约车）处理时效慢
网友保保_fpLLYbZ8
已完结因为家里老人想念老家亲人。想要回老家暂住一段时间。 我于2024.6.21日购买6.24日早五点二十分的滴滴出行的预约车服务。 六月二十四日早五点开始，到五点三十分期间，我多次拨打网约车司机电话。都没有应答。 我因此于五点三十左右退单。 重新打车，到目的地。时间是七点三十分整。刚刚错过了预定的火车发车时间。 因此我办理了退票业务。我的行程时间改变。使得老人在火车站多滞留四个小时。 到通辽后，又因为时间问题错过客运车辆，被迫请朋友开车接送。行程五百公里。 到亲戚家后。发现老人身体健康状态不佳。不好在亲戚家滞留。不得不在第二天紧急返回。 因为我购买的所有服务，都是通过滴滴出行平台进行的。 所以，我诉求滴滴出行平台，赔偿我退票产生的费用，滞留期间的食宿费用，给接送车辆加油的费用，请假误工的工资，以及因为此事造成的其他费用。 之前，投诉过后，滴滴平台只给200元车票差价。 我没同意。然后就没了消息。 今天平台突然发过来一个归档信息。以为是平台归档，接手后续事务。我点了同意。 回头才发现，是滴滴归档，不是平台归档。 没办法，只能重新发起投诉。如果不行，我希望能够申请平台的法律援助。
投诉进度
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