被人保健康扣钱无知情，侵害消费者权益

网友保保_6c22wCkT 2024-07-01

处理中

2024年4月11起在不知情情况下被扣钱！没有任何提示，并且我并不需要这些保险，由于本人疏忽大意，没有注意账单信息导致免密支付每月扣除145.8，共三个月，该行为违反了《消费者权益保护法》第八条和第九条中的规定，侵害了消费者的知情权和自主选择权。消费者没有知情权，就无法保证消费者的自主选择权和公平交易权。平台未经提醒直接扣除也会涉及法律责任问题。如果按照这种行为的话，谁还敢用支付宝去进行存款？不进行解决我投诉12315 直到现在为止并没有退款，我也没有看到我的保单有任何扣费详情，更何况从2024年6月26号开始我每天都能收到保险电话说我保险已逾期，但是我并没有买其他任何保险，保险公司已经泄露我个人的信息，我只想退款而已，现在严重影响到我的生活！

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2024-07-01 16:00:23

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

消费保投诉平台审核通过

2024-07-01 16:00:01

用户发起投诉

2024-07-01 14:15:46

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