华为ma****pro黑屏关机需更换主板
网友保保_OIzUjL9x
已完结我于2023年9月25日在山东省德州市德城区德百大楼华为手机店购买了一台华为ma****pro,手机于2024年2月出现黑屏自动关机现象，我与华为官方售后联系，客服人员当时给我进行了远程自检，没有发现问题，让我去线下门店进行检测，我于2024年4月份去到山东省德州市德城区华为官方授权店（德州万达店）进行检测，检测人员给我的检测结果为无异常。后续我的手机又出现了黑屏关机的现象，我再一次拨打了售后服务中心，他们的高级工程师给我的远程检测结果为主板问题，需要更换主板。但是更换主板需要拆机维修，我不同意他们给的这个建议，因为主板问题不是我人为造成的原因，拆机维修对我的利益造成了严重的损失，华为官方售后中心工作人员于2024年6月30日打电话告知我只能进行拆机维修，更换主板，没有其他的解决办法。
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