未成年孩子盗刷,米哈游拒绝退款
网友保保_lvNCYfmN
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家里未成年孩子偷玩我的手机,于2024年6月8号和6月15号,分别像米哈游充值128元和648元,我于6月27号向客服申诉,要求家长提供各种资料,我已提交成功,但是6月30日客服来电话和我家的未成年孩子各种沟通,电话免提通话的情况下各种沟通,本以为可以圆满解决退款问题,不曾想通话后一个小时短信通知我:不能证明是未成年所为,此次受理结束。我现在的诉求还是要求米哈游退我百分之七十的款
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家里未成年孩子偷玩我的手机,于2024年6月8号和6月15号,分别像米哈游充值128元和648元,我于6月27号向客服申诉,要求家长提供各种资料,我已提交成功,但是6月30日客服来电话和我家的未成年孩子各种沟通,电话免提通话的情况下各种沟通,本以为可以圆满解决退款问题,不曾想通话后一个小时短信通知我:不能证明是未成年所为,此次受理结束。我现在的诉求还是要求米哈游退我百分之七十的款