投诉上汽通用五菱服务态度差

网友保保_1cSa0r10 2024-06-29

处理中

6月16日我们去五菱汽车湖州德清店买24款缤果410续航车，询问价格时，我拿出加购在五菱汽车APP里的车给销售员看官价84800元，然后销售说84800价格不对，正确价格是88800元，引导我们按照88800元谈价格，提车一周后，我才发现卖给我们的是23款的车，他们拒不认我们要买24款的说法，然后我和五菱汽车APP客服电话联系，客服查车架号说是24款，我五菱汽车APP下的订单是24款，现在拿到的是23款，现在店里很强势不回复不处理不解决。除此之外，销售员全程没有提过签署销售购车合同和交付合同。我要求退款退车并向向我道歉。

投诉进度

消费保投诉平台跟进

2024-06-30 08:00:01

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2024-06-29 18:08:16

用户发起投诉

2024-06-29 18:00:33

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