人保健康深圳分公司未经告知自动扣费退款困难
生气的梨子
已完结我在支付宝蚂蚁保中，我并不知情且并没有给我做健康告知和电话回访等等！！每个月自动扣费，我打电话给支付宝蚂蚁保客服，他说是因为我当年参加过相互宝，但是这个相互保停了，自动推荐了这个险种，我没注意就上了！但是我本身就有双相情感和糖尿病，并不符合投保要求，打电话给400要求全额退款，各种推诿，每天打电话给我问的都是相同问题，之后反馈反馈一点结果没有！还跟我说我只能退现金价值8块钱。我真服了，你们没有对我进行健康告知，也没有接到回访电话，怎么，互联网保险就没有职业精神了么？总共涉及3分保单，两份去年7月已经退了，但是只退了现金价值200左右。20191****65****2E和20191****65****9E这两份，每月扣款21.6元，各自扣了44个月。其中两份共退款393.41。20****30****76E 这个是目前每个月还在扣钱的保单，每月扣款105.3元，扣了37期。效率太慢，回电客服依旧说着之前的那些客服问的问题，我补充了之前银行及法院都认可的处方笺和乡政府证明身体不能工作的证明，一天了，依旧没有回复。而且在没有给我确切的退费数额已经解决方式，就让我签署互联网投保合同申请书并且签字盖章的具有法律关系的合同，我觉得不合理，我也不认可。整体处理事情的环节都充斥着过程繁琐及漫长等待环节，这不禁让我认为，如果在贵公司正常投保，最后患有重疾申请理赔，是不是理赔款的过程也如此漫长且遥遥无期。病人在等救命钱迟迟不到账，病人就噶了。而且，我在多年前患有卵巢早衰，我也说了，我可以给贵公司授权在治疗体系中查询我的病例，我可以签字授权，不追究隐私权，对方一直推诿。我不理解人保健康这么大的保险公司，并申明自己的偿付能力位居前茅，这点事快2星期了还处理不明白。对比，我及我小伙伴深深地质疑。
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