我投诉华为ma****Pro手机摄像模糊、蓝牙耳机声音小、定位不准质量问题需换货

网友保保_hPt58T8o 2024-06-23

已完结

于2024.5.30购买华为ma****Pro，2024.6.15发现手机摄像模糊（与样机对比），蓝牙耳机声音小（同一耳机连不同手机，ma****Pro声音明显小），定位不准（打车时定位到街对面），2024.6.20联系购买店铺，2024.6.23售后检测说没问题，只有返厂维修，但是返厂维修涉及拆机、等待时间过长、淘宝二手回收价格会少三千块等问题。才买20天就出现质量问题，述求换货

投诉进度

用户申请完结

2024-06-27 15:18:22

解决方式

已解决

解决方案

换新

用户补充投诉

2024-06-27 12:08:58

补充内容

21寄出至华为授权服务中心永川*大街店，截止6.27未检测出问题也未寄出至返厂检测，不知道在拖什么

用户补充投诉

2024-06-25 10:47:47

补充内容

6.21手机寄出，6.22手机寄至永川华为授权服务中心检测人员，检测人员说需要返厂检测，但是截止6.25至今未寄出

消费保投诉平台跟进

2024-06-23 16:00:00

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2024-06-23 11:51:47

用户发起投诉

2024-06-23 11:46:56

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