平安人寿保险欺诈消费者拒赔投诉

网友保保_TcDsKPqg 2024-06-20

已完结

我在2015年购买了平安保险的平安福险，每年保费是6107元，第二年我也续交了保费，但是在我出险后，对方说我不在理赔范围内，拒绝理赔，一怒之下我退了第二年的保费，但是第一年的保费不给我退，现在我回想起来，该公司存在欺诈消费者行为，诱导消费者购买产品后出险了却各种推诿不理赔。这是我发起的第二次投诉，第一次在五月份，他们的处理只是象征性的打电话询问一下我，后面就不了了之，第一次我的诉求只要求退还我未退的保费，现在我要求平安保险公司给我一个说法并且做出为何拒绝理赔的解释？

投诉进度

消费保投诉平台完结

2024-06-25 15:03:10

解决方式

已解决

解决方案

解释

处理结果

平安保险回复：您的问题已经反馈相应部门核实，会有专员跟进处理，请您耐心等待，谢谢！

消费保投诉平台跟进

2024-06-20 15:39:48

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

消费保投诉平台审核通过

2024-06-20 10:29:22

用户发起投诉

2024-06-20 10:22:11

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