*了一次又一次，根本就没处理问题态度

已解决

退款

您好，您反馈的问题我们已经收到。请注意保持电话畅通，具体情况我司还需进一步的调查，调查完毕会有专员与您联系。非常感谢您对拉卡拉的支持！

没有处理怎么就完结投诉了

5月21日，拉卡拉业务员上门办机，说没有费用，费率0.38，也就办了，后来要求刷299元激活，过一会我看没到账，他说是保证金，满足条件后面可以退，后面又刷了一笔5000.我看费率确实是0.38.也就无所谓，再三确认我自己的卡刷卡费率都是0.38，也就这样办了，5月25日又刷了一笔5123元，发现费率是0.6，就跟业务员沟通，业务员说有0.38的费率要扫码用，我说当时口头保证我刷卡都是0.38，就要求退机，业务信息都不回了，后打了95016客服电话，让我直接打代理商电话40****9996，代理商处理人也应付了加了微信，说要提供证据说是套路办机才解决，因为都是口头，没有证据，后来我要求对方提供费率是0.6的约定证据，对方也没提供，就一直不解决，29号又打了95016，说5到6天解决，到现在还没解决，多次投诉，简单应付完结，说多次打电话给我，就是忽悠人，多次电话记录请发出来

投诉已转至企业处理，请留意事件进展