投诉拉卡拉虚假宣传

网友保保_CWfA2JK8 2024-05-28

已完结

拉卡拉客服每天都打电话进行推销，在业务员的推荐下办理了一台拉卡拉pos机，称设备需要更换，并慌称新办理的pos无押金，所有交易费率都是0.38。付了18块钱快递费后，拿到了设备。我按照客服的诱导进行激活，过程中有个399得支付，客服说秒到账，到我银行卡，全部照做之后发现并没有到账，在我质问后才跟我说要满8个月才可以到账，费率也跟之前说的完全不一样。完全就是耍无赖，这就是赤裸裸欺*忽悠消费者，诉求：即刻退还399元押金，解释道歉，加强业务员培训，以防业务员为追求业绩不择手段！

投诉进度

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2024-06-27 15:32:21

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用户申请完结

2024-06-27 15:32:00

解决方式

已解决

解决方案

退款

申请原因

已收到退款

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2024-06-18 11:37:17

补充内容

拉卡拉代理商言而无信，附件聊天记录，烦请拉卡拉总部尽快敦促代理商退还押金

用户补充投诉

2024-06-12 22:31:53

补充内容

拉卡拉代理商言而无信，一拖再拖，不退还押金

用户补充投诉

2024-06-12 12:26:54

补充内容

6月11号，承诺打款，并未收到打款

用户补充投诉

2024-06-05 09:00:25

补充内容

经过拉卡拉总部协调，同意退机退款，机子今天已安排快递寄回代理商

用户补充投诉

2024-06-03 11:13:54

补充内容

至今未收到退款

用户补充投诉

2024-05-30 06:26:43

补充内容

这两天一直有电话自称拉卡拉客服，一会跟我说要给我重新寄一台设备，让我再刷一次，才能退还我押金，我没同意，肯定是套路，挂了电话就问了拉卡拉总部，说是代理商行为，不是他们拉卡拉总部客服。过了几个小时，又来一个电话说让我寄回设备，才能给我退款，我没答应，我只接受退原路返还我的押金到储蓄卡。拉卡拉代理商套路太深，跟*子有什么区别，连起码的社会信用都没有，希望拉卡拉总部加强管理和约束代理商，我会持续投诉，直到退还我押金

用户补充投诉

2024-05-29 16:46:55

补充内容

代理商是四川成都的，设备是从成都青羊区寄过来的