泉羽教育虚假宣传导致报名失败，要求退款
网友保保_I13lMabs
已完结我于2023年10月28日在微信上支付399元，购买了社会工作者中级课程，在今年4月份出现报名不成功问题。
商家根据我的条件，告知我可以跨级备考中级；商家发的多次消息都是本次考试不限制专业和工作年限；报名时候与商家所讲不符，本人是2023年7月份毕业的本科生，与我相符的报考条件是：取得其他专业大学本科学历，从事社会工作满五年；去年毕业的我，没有五年的工作年限，不符合报考条件；我咨询商家，商家教我填6年，还告知这期社工报名是承诺制，报名不需要工作证明，不卡证明，不卡工作年限，只要学历符合即可报考，考后核查是抽查，“万一没抽到，不就没事了”（商家告知我的原话）。
在微信支付上投诉，商家客服留言：星期一（2024.4.22）加微信办理退费，结果到了星期一没有看见任何加好友的消息，又继续投诉，星期二中午客服才打电话沟通，只退金额的30%（120元），只负责报名的费用，网课和书籍费用不退。我网课只刷了几节，书籍只勾画了几页的笔记。
商家还告知拿到证之后会协助我上传证书信息，就会有就业单位联系。
商家欺*消费者，虚假宣传，报名前的情况与实际情况不一致，侵害了我的消费权益，我的诉求是退款。
投诉进度
消费保投诉平台完结
2024-05-16 11:21:52
处理结果
请借鉴网友的建议进行维权：
一、将这个投诉信息，截屏发给商家工作人员，估计就得到重视并解决。毕竟，网络投诉，随着时间沉淀，这个信息就会让一些潜在客户在网上搜索了解商家信息时候能看到，这样能给商家业务开展带来影响。不重视，就百度搜索全国12315互联网举报平台，微信搜索公众号“国家信访局”点击“网上信访-投诉请求”进行投诉。（这个只有投诉被受理，效果很好）。
二、明确提供分期的商家/平台，是不是网贷公司，营业执照经营范围有无放贷资质，若不是网贷公司，也就不可能上征信。如果商家以兼职赚钱为名，诱导你在分期平台上办了服务费用分期的话，你要赶紧把分期绑定的自动扣款关闭掉，就是防止对方自动扣款，然后不理会他们就行了。但是对方忽悠误导你的聊天记录一定要保留好。因为这些商家，后边想问你要钱的话，只有一个办法就是起诉你，但是他们起诉你的概率首先非常非常低，即便起诉你了，他们能胜诉的概率也非常非常低，因为你有他们忽悠误导你的证据。两个非常非常低的概率概率事件放在一起，实际发生的概率就更低了。所以你就不用太担心了。（知乎业内人士支招）
媒体报道：兼职及贷款分期：https://****.com/s?id=174****94****67****38&wfr=sp****er&for=pc
媒体报道：剪辑课及办理分期：https://****.com/s?id=174****94****95****42&wfr=sp****er&for=pc
消费保投诉平台审核通过
2024-05-03 15:57:35
用户补充投诉
2024-05-03 15:54:15
用户发起投诉
2024-05-03 15:50:41
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