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京东购买的林内热水器频繁报E12故障码，要求换货

热水器购自京东平台，厂商发货了线下型号RUS-16E76FRF，新房装修安装后，该热水器仅使用了1年多时间，频繁报E12故障码，上门更换电路板半个月后，故障又出现。产品质量存在重大缺陷，已严重影响日常生活，诉求换货。

投诉编号 96316393

投诉进度

平台审核通过

2023-09-19 08:13:45

用户发起投诉

2023-09-19 08:12:22

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投诉关联品牌

累计涉及诉求金额

101.129 亿元

累计服务用户

1660 万人

投诉问题

(根据消费者投诉自动生成)

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