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投诉广州站张学友演唱会不给退款
分享 9月15日上午11:18分大麦网APP放了小量余票，买到了9月22日的1580元价位的门票，后因收到个人工作原因出差，与大麦网人工客服沟通不允许退款，人工客服给出的回复是要在演唱会开始提前15天才允许退款。15号放的票买到22号的票怎么提前15天呢？而且大麦网是有标识这个票是可以条件退的。请问大麦网这样子履行了 三包服务等售后服务吗？而且就在我15号当天就打电话沟通及投诉，一直到今天都还没有工作人员联系我，而且当天晚上11点多马上就发快递寄出门票，这就是大麦网的处理方式？直接霸王条款不让消费者退款？要求大麦网退款。
投诉进度
用户补充投诉
2023-09-20 14:22:22
补充内容
一直打依然没有处理，全国12245APp投诉受理了也依然没人处理，一个联系我的人都没有，完全就是忽视不理，是想要拖到开始演出也不退钱吧，强制消费不给退款，退或不退，怎么处理也没人联系我给个说法，简直就是漠视不理的态度。
用户补充投诉
2023-09-19 11:32:42
补充内容
目前为止还是没有工作人员联系，今天都第四个自然日了。强烈要求退款，打电话到也是踢皮球，只说反馈了，毫无进展，要求提供联系人员方式联系也说没有，简直就是欺骗消费者，强制消费，就是不给退款。
用户补充投诉
2023-09-18 16:26:30
补充内容
打了几次也没有人联系我，说1-7个自然日，一直没有准确的时间，今天已经是第3个自然日，平台也已受理但是还没人联系我，完全忽视消费者。
平台跟进
2023-09-18 16:00:04
跟进内容
已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况
平台审核通过
2023-09-18 15:20:03
用户发起投诉
2023-09-18 14:23:01
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