已赔偿

好莱客工期延长 服务差 拒绝赔偿 至今没有人联系我何时可以洗修补好

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我在5月1号 在青浦意邦好莱客下了一个订单27500 包括一个厨房柜子和一个儿童房柜子,合同中安装日期是6月15号 儿童柜子第一次安装插座开孔开错,直接帮我换木板20天 第二次 安装发现儿童柜子里面变压器和开关不亮 ,换了一次还是不亮 其中变压器反复更换3次 ,把我墙角油漆碰掉3次 没次都需要我自己花钱请油漆工来补 至今柜子的灯还没有换来 第三 安装好儿童柜子时候 发现设计师少算了5cbm 导致和门套之间有5cbm差距 说是补块板子 且不说浪费空间和美观 ,说好的板子至今没有补 第四 厨房柜子定制前 我有提供拖排油烟机尺寸 结果设计师这边尺寸算错 说给我换板至今没有换 618买来的拖排油烟机已经放了大半个月 所有工程延期均是好莱客自己错误 导致工程已经延期了60 我要求立刻帮我修补好,并补偿经济损失 一个是补油漆的费用 一个延期的费用 还有儿童柜直接多放一块板 影响美观 我曾打电话给400 电话,作为一个上市公司各种推脱 说是加盟店 无法要求赔偿 也没有解决问题 价格贵也就算了 还这种服务很难接受

投诉诉求 赔偿 更换
投诉编号 96228521
投诉进度
用户评价
2023-09-02 13:01:59
是否满意
满意
平台评价
#跟进及时#处理专业#客服态度好 谢谢帮助
品牌评分
品牌评价
虽然花了点时间,但是已经圆满解决了
用户申请完结
2023-09-02 13:00:46
解决方式
已解决
解决方案
赔偿,解释/道歉
申请原因
好莱客赔偿5000,也已经赔礼道歉
用户补充投诉
2023-08-23 21:35:48
补充内容
按照合同规定如果是乙方交付的货物数量和质量有问题 按一天千分之3赔付 所有延期都是好莱客自己造成的 他们对我赔付要求不予理睬
平台跟进
2023-08-17 16:00:08
跟进内容
已联系企业进行处理,请留意后续跟进情况
平台审核通过
2023-08-17 11:21:04
用户发起投诉
2023-08-17 11:20:45
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