已退费

投诉河北中国联通，也有霸王条款，或是错收费用。我需要他们解释一下。如果还这样，只能注销转网，或退出。。

花钱买的流量包。套餐订购的流量包，为什么还单收我流量费？这就是多立项收费，霸王条款。上网费，。

投诉编号 96212571

投诉进度

用户评价

2023-08-15 11:44:24

是否满意

满意

平台评价

#客服态度好、#跟进及时谢谢！

品牌评分

品牌评价

弄清楚了，我用联通，必须知道各个收费条款。了解了。可以用。

用户申请完结

2023-08-15 11:41:17

解决方式

已解决

解决方案

退费

申请原因

知道它们有的条款了。不需要的，就必须退了。我不需要的，也不让他们推荐了。解决问题了。谢！

平台跟进

2023-08-14 14:00:19

跟进内容

投诉已转至企业处理，请留意事件进展。

平台审核通过

2023-08-11 22:53:01

用户发起投诉

2023-08-11 22:50:00

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投诉关联品牌

累计涉及诉求金额

101.13 亿元

累计服务用户

1660 万人

投诉问题

(根据消费者投诉自动生成)