投诉淘宝商家产品变质拒绝退款。

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本人在2023年7月27日淘宝平台购买了商品,淘宝商家在当天发货,第三天7月30日才到达,8.1号使用时发现商品已经变质,立即与淘宝商家沟通并且申请退货退款,8.2号已经把商品退回,但商家却拒绝收货拒绝退款。

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