投诉上海市润桂荇信息科技股份有限公司一个月的移动Wi-Fi只用了2天

网友保保_ZOqHrsKQ 2023-07-30

已完结

我7/3从美国到达上海浦东T2航站楼，快要出去的时候看见他们在售卖移动Wi-Fi，我购买了12G一个月连外网包含中兴de****ce总共700元，原本想花费多点可以省去很多信号不好的烦恼，结果用了2天就提示我到期和已用流量80%的提示，我联络半天无果，微信投诉，他们也没有人联络我，我感觉被*了。

投诉进度

用户评价

2023-08-02 09:12:48

是否满意

满意

平台评价

#客服态度好 很快联系到我，了解情况并且承诺我8月6日回美国时到机场退700给我。

品牌评分

消费保投诉平台完结

2023-07-31 14:55:34

解决方式

已解决

解决方案

解释/道歉

处理结果

润桂荇信息科技回复：已联系用户跟进处理了。后续问题会和顾客电话沟通处理。

消费保投诉平台跟进

2023-07-31 13:45:02

跟进内容

已联系企业进行处理，请留意后续跟进情况

消费保投诉平台审核通过

2023-07-30 14:46:55

用户发起投诉

2023-07-30 14:45:49

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