安逸花(马上消费金融)
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售后政策:
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品牌简介:
安逸花是由持有消费金融牌照的马上消费金融股份有限公司推出的,一款循环额度的消费贷款产品
服务评价
近30天投诉问题
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
我投诉要求安逸花撤销代偿,因为违规自行购买永诚保险
要求撤销代偿,多次联系你们平台了。2023年我在马上金融安逸花平台借了三万多,一开始我按时还款,但是发现越还越多,我就打电话和他们平台协商一次性还款,一开始协商无果,他们就暴力催收,将我的手机号挂失,后来我和他们协商好了一次性把款还了,后来就将平台注销,今年因为小孩读书想要买房,才发现征信被拉入逾期征信,而且更严重的是,出现了一个永诚保险股份有限公司将我拉入代偿债务征信,我之前一直不知道有这个公司的存在,后来打了平台问才知道当时他们强行给我购买了保险,他们联系总诚保险将我拉入代偿征信,我从头到尾并未不知道自己买了保险,也未和保险公司签了字,马上金融消费有限公司安逸花借款平台,已经违反了《互联网保险业务监管办法》第二十三条非保险机构不得向投保人设计投保方案,代办手续收取保费,且私自和保险公司签订协议,伪造借款人签名,现在害的我房子看好了,交了定金,贷款贷不了,他们害的老百姓数不胜数,有些甚至妻离子散,家破人亡,请相关机构查处他们,请求中国人民银行撤销永诚保险公司给我拉入的代偿征信,还百姓一个公道
投诉问题
暴力催收、隐私泄露、征信问题
已完结
投诉安逸花代偿征信问题
要求撤销代偿,多次联系你们平台了。2023年我在马上金融安逸花平台借了三万多,一开始我按时还款,但是发现越还越多,我就打电话和他们平台协商一次性还款,一开始协商无果,他们就暴力催收,将我的手机号挂失,后来我和他们协商好了一次性把款还了,后来就将平台注销,今年因为小孩读书想要买房,才发现征信被拉入逾期征信,而且更严重的是,出现了一个永诚保险股份有限公司将我拉入代偿债务征信,我之前一直不知道有这个公司的存在,后来打了平台问才知道当时他们强行给我购买了保险,他们联系总诚保险将我拉入代偿征信,我从头到尾并未不知道自己买了保险,也未和保险公司签了字,马上金融消费有限公司安逸花借款平台,已经违反了《互联网保险业务监管办法》第二十三条非保险机构不得向投保人设计投保方案,代办手续收取保费,且私自和保险公司签订协议,伪造借款人签名,现在害的我房子看好了,交了定金,贷款贷不了,他们害的老百姓数不胜数,有些甚至妻离子散,家破人亡,请相关机构查处他们,请求中国人民银行撤销永诚保险公司给我拉入的代偿征信,还百姓一个公道
投诉问题
暴力催收、隐私泄露、征信问题
已完结
投诉安逸花退还逸骊会员费用,担保费,保险费和超次提现手续费用共计3707.26元
本人在马上消费金融(安逸花)平台申请借款期间,马上消费金融(安逸花)平台以收取高额的逸骊会员费用,担保费,保险费和超次提现手续费。借款担保费名义收取变相砍头息,每次借款都需要给保险费或担保费甚至有两期同时收取担保费用和保险费用这严重违反了《中华人民共和国合同法》规定,也违反了《中国银保监会关于落实加强改进保险服务的通知》的法律法规,本人因为之前不懂法不清楚的情况下支付了费用,被马上消费金融(安逸花)平台*取费用。我的真实还款利率远高于马上消费金融(安逸花)合同所签利率,他们以保险费或担保费,会员费为由提高我所付利率。我现在要求马上消费金融(安逸花)平台全部退还费用!逸骊会员费用,担保费,保险费和超次提现手续费用共计3707.26元,多次和马上消费金融(安逸花)平台客服协商,客服不解决问题,总是扭曲事实,以上所诉真是有效,如有不实愿负法律责任
投诉问题
利息问题、乱收费、提前还款
已完结
患病期间还款艰难但安逸花上征信黑名单,要求马上消费金融纠正征信记录
我和马上消费金融借款合同期间,由于我患上很严重的*症,导致借款违约逾期,最严重时期,曾用菜刀砍过自己左手背,在家人强行送去医院治疗,住院了3个多月时间,在病情稳定一点之后,出院回家继续药物治疗,之后每隔半年去医院复诊,我也是在康复后的第一时间就还清了马上消费金融的借款金额,并注销了账户。在我好几次跟马上消费金融公司沟通,我提交在医院的一切材料后,要求纠正我的征信逾期记录,但是马上消费金融的客服跟我说,我有权力申诉,但是他们公司相关部门审核我的材料后不能为我纠正逾期记录,我现在的诉求是我提交所有的证明材料必须要求马上消费金融公司给我纠正我的征信逾期记录
投诉问题
征信问题
已完结
安逸花平台吸引客户借钱,私自开通会员,没有签合同私自扣取会员的钱 诱导客户消费借款扣了会员的钱不退款
安逸花平台借款成功后会员没有签合同,没有经过本人同样开通会员,商家私自开通会员,扣取会员的钱共“472元人民币扣取了六笔费用,“在还款余额时之后就扣起会员的钱,而且扣取会员的钱显示信息余额是免费消费的,经过打电话了解是会员有优惠券不能作为还款券,只能在提重新提现使用,这不是强制性消费借款吗? 客户打来两次电话协商 1、第一次打电话,同时客户态度不好,说是我不小心点到会员,说会员的余额是不给退,说我享受了权益,我都没有享受过什么权益,怎么就享受权益了呢,如果会员是我自己开通,我怎么还会向你们请求退款呢?而且这会员开通都没经本人同意,本人一点都不知道这会员是怎么开通的,客服这边说他们那里有会员合同,而我这里只有两份协议合同,而他们又不把会员合同拿出来看 借款同时看了只有两个合同协议《马上消费隐私政策》《马上消费注册协议》,根本都没有什么会员协议合同 本人要求把会员扣起的钱472元人民币退还给本人。 2、第二次客户打电话过来协商,也是说同样的问题是说我享受了权益,一说到会员的问题,本人要求会员退款,安逸花客服就转移其他的话题,避而不谈会员的问题,可客服说而且扣取会员的钱不能退,这份会员合同都没有本人同意签字生效,怎么就变成了本人“不小心点到了,明明是商家私自开通的,客服说不小心点到的,安逸花平台就是诱惑欺*的消费者的商家 安逸花客户说他们那里有份合同 事情都没处理完,客服既然发短信来说,事情也处理完毕,请问安逸花平台扣了我们的钱,难道这个损失就应该,我们自己承担吗? 我也在平台投诉,效果不是很大,安逸花会员公司平台回复会员不退款 而且每一笔账都有给利息,利息也是远远超过国家的标准,利息也够高,安逸花为什么做,还要扣取会员的钱?真的是黑心商家,国家应该好好管制这些贷款平台,不然老百姓天天都在上班钱都不够还款,而我们老百姓赚的钱,只是为了给你们黑心赚钱去了,一家老小这样还要不要老百姓活下去? 另外,请求银保监会朋友们希望你们能帮我解决会员退款之事,非常致谢!
投诉问题
利息问题、服务态度差、乱收费
已完结
安逸花平台未经允许开通会员
我在7月27日在安逸花平台上借款 可它在我不知情的情况下给我开通了98的会员 还和我说是我自己勾选的 实际上是它在我借款下自己帮我勾选 在我不知情的情况下开的
投诉问题
虚假宣传、乱收费、隐私泄露
处理中
安逸花高额利率乱收费投诉
本人于2019年开始在安逸花借款,利率超过国家标准,更被收取高额利率85 本人于2019年开始在安逸花借款,利率超过国家标准,更被收取二十多种各种各样的附加费用,
投诉问题
利息问题、乱收费
处理中
安逸花(马上消费金融)高利率乱收费
本人于2016年开始在马上消费金融开始借款, 期间利率高达36%,更被收取高额的近二十种各种本人于2016年开始在马上消费金融开始借款, 期间利率高达36%,更被收取高额的近二十种各种附加费,收取各种附加费用c
投诉问题
利息问题、乱收费
处理中
安逸花(马上消费金融)利息高,要求退还超出24利率的利息
利息高,快退我超出24利率的利息,利息很高,快退给我,平台速度给我联系
投诉问题
利息问题
处理中
会员权益无法使用
开通会员根本没有权益。使用不了。不需要此会员无法使用会员权益
投诉问题
虚假宣传、服务态度差、乱收费
处理中
马上消费金融暴力催收行为
我与2023年在京东平台与马上消费金融有一笔欠款未还清,近期我不断收到催收人员给我发送短信,拨打电话,也明确告知我是第三方委托,要求我进行还款,期间短信内容充满了恐吓与威胁,还要人员上门手把手对我进行学习教育,再联系到本人的情况下还将律师函发送给家人,催收人员语气充满了不满和不耐烦
投诉问题
暴力催收、服务态度差、隐私泄露
处理中
安逸花(马上消费金融)高额利息乱收费投诉
本人于2018年在马上消费金融借款,期间利率超过标准,更收取各种高额附加费用本人于2018年在马上消费金融借款,期间利率超过标准,更收取各种高额附加费用
投诉问题
利息问题、乱收费
处理中
安逸花提前还款系统故障导致再分期
本人去年2024年2月6号安逸花借了3000元,觉得利息太高想提前还款,我在2024年7月25日晚在安逸花APP按要求操作提前结清欠款,但是APP自动将我的提前结清业务改成再分期导致我无法正常结清,当时我发现不对就在微信小程序上联系,可是联系不上,后来电话也打不通,我要求解除再分期按原欠款提前结清。
投诉问题
系统故障、提前还款
已完结
安逸花涨利息担保费不合理
翻倍涨利息 担保费!利息太高,担保费收取不合理 联系客服不给退,我的诉求是合法合规,认可该扣的,多出来的超出国家规定的都不接受,国家标准是除了利息和本金,不允许收任何多出来的担保费,服务费和手续费。强盗安逸花 利息担保费翻倍涨。不要什么递减。不犯法但是不符合国家标准,而且我认可扣除本金和利息,其他多扣除的一概不认可。
投诉问题
利息问题、乱收费
处理中
安逸花高利息导致无法偿还,要求减免保险费
本人于怀孕压力大,安逸花的利息太高,导致无法偿还。想与借款方协商能否有人性化的方案接受一次性还款。能否减免利息和保险费?而且无端端每个月收取利息除外的保险费,我发现后联系客服申请退保险费,但是客服一直说无法退还,我感觉非常不合理,借款收取利息我可以理解,为什么每个月还要收取100多的保险费?请有关部门核查情况
投诉问题
利息问题、乱收费
处理中
我投诉要求安逸花撤销代偿,因为违规自行购买永诚保险
要求撤销代偿,多次联系你们平台了。2023年我在马上金融安逸花平台借了三万多,一开始我按时还款,但是发现越还越多,我就打电话和他们平台协商一次性还款,一开始协商无果,他们就暴力催收,将我的手机号挂失,后来我和他们协商好了一次性把款还了,后来就将平台注销,今年因为小孩读书想要买房,才发现征信被拉入逾期征信,而且更严重的是,出现了一个永诚保险股份有限公司将我拉入代偿债务征信,我之前一直不知道有这个公司的存在,后来打了平台问才知道当时他们强行给我购买了保险,他们联系总诚保险将我拉入代偿征信,我从头到尾并未不知道自己买了保险,也未和保险公司签了字,马上金融消费有限公司安逸花借款平台,已经违反了《互联网保险业务监管办法》第二十三条非保险机构不得向投保人设计投保方案,代办手续收取保费,且私自和保险公司签订协议,伪造借款人签名,现在害的我房子看好了,交了定金,贷款贷不了,他们害的老百姓数不胜数,有些甚至妻离子散,家破人亡,请相关机构查处他们,请求中国人民银行撤销永诚保险公司给我拉入的代偿征信,还百姓一个公道
投诉问题
暴力催收、隐私泄露、征信问题
已完结
投诉安逸花代偿征信问题
要求撤销代偿,多次联系你们平台了。2023年我在马上金融安逸花平台借了三万多,一开始我按时还款,但是发现越还越多,我就打电话和他们平台协商一次性还款,一开始协商无果,他们就暴力催收,将我的手机号挂失,后来我和他们协商好了一次性把款还了,后来就将平台注销,今年因为小孩读书想要买房,才发现征信被拉入逾期征信,而且更严重的是,出现了一个永诚保险股份有限公司将我拉入代偿债务征信,我之前一直不知道有这个公司的存在,后来打了平台问才知道当时他们强行给我购买了保险,他们联系总诚保险将我拉入代偿征信,我从头到尾并未不知道自己买了保险,也未和保险公司签了字,马上金融消费有限公司安逸花借款平台,已经违反了《互联网保险业务监管办法》第二十三条非保险机构不得向投保人设计投保方案,代办手续收取保费,且私自和保险公司签订协议,伪造借款人签名,现在害的我房子看好了,交了定金,贷款贷不了,他们害的老百姓数不胜数,有些甚至妻离子散,家破人亡,请相关机构查处他们,请求中国人民银行撤销永诚保险公司给我拉入的代偿征信,还百姓一个公道
投诉问题
暴力催收、隐私泄露、征信问题
已完结
投诉安逸花退还逸骊会员费用,担保费,保险费和超次提现手续费用共计3707.26元
本人在马上消费金融(安逸花)平台申请借款期间,马上消费金融(安逸花)平台以收取高额的逸骊会员费用,担保费,保险费和超次提现手续费。借款担保费名义收取变相砍头息,每次借款都需要给保险费或担保费甚至有两期同时收取担保费用和保险费用这严重违反了《中华人民共和国合同法》规定,也违反了《中国银保监会关于落实加强改进保险服务的通知》的法律法规,本人因为之前不懂法不清楚的情况下支付了费用,被马上消费金融(安逸花)平台*取费用。我的真实还款利率远高于马上消费金融(安逸花)合同所签利率,他们以保险费或担保费,会员费为由提高我所付利率。我现在要求马上消费金融(安逸花)平台全部退还费用!逸骊会员费用,担保费,保险费和超次提现手续费用共计3707.26元,多次和马上消费金融(安逸花)平台客服协商,客服不解决问题,总是扭曲事实,以上所诉真是有效,如有不实愿负法律责任
投诉问题
利息问题、乱收费、提前还款
已完结
患病期间还款艰难但安逸花上征信黑名单,要求马上消费金融纠正征信记录
我和马上消费金融借款合同期间,由于我患上很严重的*症,导致借款违约逾期,最严重时期,曾用菜刀砍过自己左手背,在家人强行送去医院治疗,住院了3个多月时间,在病情稳定一点之后,出院回家继续药物治疗,之后每隔半年去医院复诊,我也是在康复后的第一时间就还清了马上消费金融的借款金额,并注销了账户。在我好几次跟马上消费金融公司沟通,我提交在医院的一切材料后,要求纠正我的征信逾期记录,但是马上消费金融的客服跟我说,我有权力申诉,但是他们公司相关部门审核我的材料后不能为我纠正逾期记录,我现在的诉求是我提交所有的证明材料必须要求马上消费金融公司给我纠正我的征信逾期记录
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已完结
安逸花平台吸引客户借钱,私自开通会员,没有签合同私自扣取会员的钱 诱导客户消费借款扣了会员的钱不退款
安逸花平台借款成功后会员没有签合同,没有经过本人同样开通会员,商家私自开通会员,扣取会员的钱共“472元人民币扣取了六笔费用,“在还款余额时之后就扣起会员的钱,而且扣取会员的钱显示信息余额是免费消费的,经过打电话了解是会员有优惠券不能作为还款券,只能在提重新提现使用,这不是强制性消费借款吗? 客户打来两次电话协商 1、第一次打电话,同时客户态度不好,说是我不小心点到会员,说会员的余额是不给退,说我享受了权益,我都没有享受过什么权益,怎么就享受权益了呢,如果会员是我自己开通,我怎么还会向你们请求退款呢?而且这会员开通都没经本人同意,本人一点都不知道这会员是怎么开通的,客服这边说他们那里有会员合同,而我这里只有两份协议合同,而他们又不把会员合同拿出来看 借款同时看了只有两个合同协议《马上消费隐私政策》《马上消费注册协议》,根本都没有什么会员协议合同 本人要求把会员扣起的钱472元人民币退还给本人。 2、第二次客户打电话过来协商,也是说同样的问题是说我享受了权益,一说到会员的问题,本人要求会员退款,安逸花客服就转移其他的话题,避而不谈会员的问题,可客服说而且扣取会员的钱不能退,这份会员合同都没有本人同意签字生效,怎么就变成了本人“不小心点到了,明明是商家私自开通的,客服说不小心点到的,安逸花平台就是诱惑欺*的消费者的商家 安逸花客户说他们那里有份合同 事情都没处理完,客服既然发短信来说,事情也处理完毕,请问安逸花平台扣了我们的钱,难道这个损失就应该,我们自己承担吗? 我也在平台投诉,效果不是很大,安逸花会员公司平台回复会员不退款 而且每一笔账都有给利息,利息也是远远超过国家的标准,利息也够高,安逸花为什么做,还要扣取会员的钱?真的是黑心商家,国家应该好好管制这些贷款平台,不然老百姓天天都在上班钱都不够还款,而我们老百姓赚的钱,只是为了给你们黑心赚钱去了,一家老小这样还要不要老百姓活下去? 另外,请求银保监会朋友们希望你们能帮我解决会员退款之事,非常致谢!
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安逸花平台未经允许开通会员
我在7月27日在安逸花平台上借款 可它在我不知情的情况下给我开通了98的会员 还和我说是我自己勾选的 实际上是它在我借款下自己帮我勾选 在我不知情的情况下开的
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虚假宣传、乱收费、隐私泄露
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安逸花高额利率乱收费投诉
本人于2019年开始在安逸花借款,利率超过国家标准,更被收取高额利率85 本人于2019年开始在安逸花借款,利率超过国家标准,更被收取二十多种各种各样的附加费用,
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利息问题、乱收费
处理中
安逸花(马上消费金融)高利率乱收费
本人于2016年开始在马上消费金融开始借款, 期间利率高达36%,更被收取高额的近二十种各种本人于2016年开始在马上消费金融开始借款, 期间利率高达36%,更被收取高额的近二十种各种附加费,收取各种附加费用c
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利息问题、乱收费
处理中
安逸花(马上消费金融)利息高,要求退还超出24利率的利息
利息高,快退我超出24利率的利息,利息很高,快退给我,平台速度给我联系
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我与2023年在京东平台与马上消费金融有一笔欠款未还清,近期我不断收到催收人员给我发送短信,拨打电话,也明确告知我是第三方委托,要求我进行还款,期间短信内容充满了恐吓与威胁,还要人员上门手把手对我进行学习教育,再联系到本人的情况下还将律师函发送给家人,催收人员语气充满了不满和不耐烦
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暴力催收、服务态度差、隐私泄露
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安逸花(马上消费金融)高额利息乱收费投诉
本人于2018年在马上消费金融借款,期间利率超过标准,更收取各种高额附加费用本人于2018年在马上消费金融借款,期间利率超过标准,更收取各种高额附加费用
投诉问题
利息问题、乱收费
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安逸花提前还款系统故障导致再分期
本人去年2024年2月6号安逸花借了3000元,觉得利息太高想提前还款,我在2024年7月25日晚在安逸花APP按要求操作提前结清欠款,但是APP自动将我的提前结清业务改成再分期导致我无法正常结清,当时我发现不对就在微信小程序上联系,可是联系不上,后来电话也打不通,我要求解除再分期按原欠款提前结清。
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安逸花涨利息担保费不合理
翻倍涨利息 担保费!利息太高,担保费收取不合理 联系客服不给退,我的诉求是合法合规,认可该扣的,多出来的超出国家规定的都不接受,国家标准是除了利息和本金,不允许收任何多出来的担保费,服务费和手续费。强盗安逸花 利息担保费翻倍涨。不要什么递减。不犯法但是不符合国家标准,而且我认可扣除本金和利息,其他多扣除的一概不认可。
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利息问题、乱收费
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安逸花高利息导致无法偿还,要求减免保险费
本人于怀孕压力大,安逸花的利息太高,导致无法偿还。想与借款方协商能否有人性化的方案接受一次性还款。能否减免利息和保险费?而且无端端每个月收取利息除外的保险费,我发现后联系客服申请退保险费,但是客服一直说无法退还,我感觉非常不合理,借款收取利息我可以理解,为什么每个月还要收取100多的保险费?请有关部门核查情况
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