安逸花(马上消费金融)
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售后政策:
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品牌简介:
安逸花是由持有消费金融牌照的马上消费金融股份有限公司推出的,一款循环额度的消费贷款产品
服务评价
近30天投诉问题
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
患病期间还款艰难但安逸花上征信黑名单,要求马上消费金融纠正征信记录
我和马上消费金融借款合同期间,由于我患上很严重的抑郁症,导致借款违约逾期,最严重时期,曾用菜刀砍过自己左手背,在家人强行送去医院治疗,住院了3个多月时间,在病情稳定一点之后,出院回家继续药物治疗,之后每隔半年去医院复诊,我也是在康复后的第一时间就还清了马上消费金融的借款金额,并注销了账户。在我好几次跟马上消费金融公司沟通,我提交在医院的一切材料后,要求纠正我的征信逾期记录,但是马上消费金融的客服跟我说,我有权力申诉,但是他们公司相关部门审核我的材料后不能为我纠正逾期记录,我现在的诉求是我提交所有的证明材料必须要求马上消费金融公司给我纠正我的征信逾期记录
投诉问题
征信问题
已完结
安逸花平台吸引客户借钱,私自开通会员,没有签合同私自扣取会员的钱 诱导客户消费借款扣了会员的钱不退款
安逸花平台借款成功后会员没有签合同,没有经过本人同样开通会员,商家私自开通会员,扣取会员的钱共“472元人民币扣取了六笔费用,“在还款余额时之后就扣起会员的钱,而且扣取会员的钱显示信息余额是免费消费的,经过打电话了解是会员有优惠券不能作为还款券,只能在提重新提现使用,这不是强制性消费借款吗? 客户打来两次电话协商 1、第一次打电话,同时客户态度不好,说是我不小心点到会员,说会员的余额是不给退,说我享受了权益,我都没有享受过什么权益,怎么就享受权益了呢,如果会员是我自己开通,我怎么还会向你们请求退款呢?而且这会员开通都没经本人同意,本人一点都不知道这会员是怎么开通的,客服这边说他们那里有会员合同,而我这里只有两份协议合同,而他们又不把会员合同拿出来看 借款同时看了只有两个合同协议《马上消费隐私政策》《马上消费注册协议》,根本都没有什么会员协议合同 本人要求把会员扣起的钱472元人民币退还给本人。 2、第二次客户打电话过来协商,也是说同样的问题是说我享受了权益,一说到会员的问题,本人要求会员退款,安逸花客服就转移其他的话题,避而不谈会员的问题,可客服说而且扣取会员的钱不能退,这份会员合同都没有本人同意签字生效,怎么就变成了本人“不小心点到了,明明是商家私自开通的,客服说不小心点到的,安逸花平台就是诱惑欺骗的消费者的商家 安逸花客户说他们那里有份合同 事情都没处理完,客服既然发短信来说,事情也处理完毕,请问安逸花平台扣了我们的钱,难道这个损失就应该,我们自己承担吗? 我也在平台投诉,效果不是很大,安逸花会员公司平台回复会员不退款 而且每一笔账都有给利息,利息也是远远超过国家的标准,利息也够高,安逸花为什么做,还要扣取会员的钱?真的是黑心商家,国家应该好好管制这些贷款平台,不然老百姓天天都在上班钱都不够还款,而我们老百姓赚的钱,只是为了给你们黑心赚钱去了,一家老小这样还要不要老百姓活下去? 另外,请求银保监会朋友们希望你们能帮我解决会员退款之事,非常致谢!
投诉问题
利息问题、服务态度差、乱收费
已完结
投诉到唯品花和马上消费金融暴力催收,频繁骚扰,恐吓,向村委等三方泄露债务信息
唯品花我有一笔逾期欠款没处理,我之前有经济实力还款的,后续这个钱还不上了,放资方是马上消费金融有限公司,2023年5月11日收到一条信息,号码是153****2613,该信息清楚的拍摄了我村委会前厅的照片,以及文字清楚的表达马上消费金融有限公司的工作人员已经到村委会啦,让我出来接应一下,该手机号码我添加了微信后续他和我沟通还款事宜,我两部手机手机都有视频拍摄,以及微信语音通话我也有视频录证,刚开始该手机号码我添加微信建立沟通,后续没有沟通达成一致,开始疯狂给我村委会打电话,群发信息,后续该手机号码无法添加微信,哪怕我负债累累我也不会是逃避不面对的人,我也认为无论哪里也不应该联系村委并且告知欠款信息,现在导致全村的人都知道我欠钱,我的名声什么的都毁了,该工作人员多次威胁我联系村委当公正人,该工作人员微信名字是:诉前调解-何专员,我不是恶意逃避,哪怕不起诉我钱也会还的,只是需要时间,不可以因为我自己欠钱打扰到我们村委,诉前调解-何专员还一直给我施压说不还钱就没办法撤案,诉前调解失败后,就是需要去户籍核实本人经济情况,避免误会冲突是需要与村委做好联系,与村委的领导同去,我一直都在很配合还款,只不过不清楚还款流程,诉前调解-何专员说他为了我会这个事情没吃饭,没午休,后续就直接让我别还啦,不止一次说让我别还啦,到时间诉前调解-何专员直接面对面,让村委当公正人,一直给我抱怨,他没午休很困,很累,引导我让我告诉他不还了,他提交上去结案处理,他也好吃饭休息去了,由于我是在唯品花借的钱,资方是马上消费金融有限公司,诉前调解-何专员一会说是马上消费金融委托的,一会又是马上消费金融有限公司的,给我发十一位手机号码的信息又说这边是外包的,诉前调解-何专员什么身份我一点都拿不定,我记忆里中就欠唯品花一家的钱,放资方是马上消费金融的钱,根据《互联网催收自律公约》第13条,债务催收对象应符合法律法规有关要求,不得骚扰无关人员,然而,他们向村委泄露我欠款信息,到处骚扰发短信!!根据《民法典》第1032条,自然人享有隐私权,任何组织或个人不得刺探,侵扰,泄露,公开等方式侵害他人隐私权。根据《互联网自律公约》第四章第二十七条,如发现从业机构存在违法违规以及违反本公约的行为,可通过中国互联网金融协会进行举报。第二十八条,经查证属实的,协会将责令整改,并采取警示约谈,发警示函,公开通报批评,强制批评教育,
投诉问题
暴力催收、诈骗、隐私泄露
已完结
安逸花恶意催收个人信息泄露投诉
借贷偿还不上,有心但无力偿还,平台恶意泄露个人信息,天天打电话恐吓发短信威胁暴力催收
投诉问题
利息问题、暴力催收、隐私泄露
处理中
安逸花(马上消费金融)暴力催收投诉
不是恶意不还 周转不开 平台转交第三方催收平台暴力催收恶意恐吓
投诉问题
暴力催收、隐私泄露
已完结
安逸花异地冻结微信账户侵害个人权益
安逸花在未通知我的情况下让法院异地冻结了我微信账户,在冻结前我未收到任何文书和裁定信息,安逸花与法院在流程上存在问题,严重侵害了我个人权益。广西壮族自治区岑溪市人民法院作出的文书编号:(2024)桂0481执保127号,本人户籍所在地并非广西壮族自治区岑溪市。我的诉求是让安逸花在我户籍管辖区内重新提起诉讼,同时让法院解除对我的保全措施,维护我的合法权益。
投诉问题
隐私泄露、强制下款、征信问题
已完结
安逸花强制按期还款问题
不让我提前还款,提前还款没有渠道,强迫我每次按期还,这不是典型的强买强卖吗,简直高利贷啊
投诉问题
强制下款、提前还款
已完结
安逸花借款平台虚假收费投诉
安逸花借款专骗保额费信息费,我想投诉,不知道在哪里,国家都不管
投诉问题
乱收费、诈骗、虚假宣传
已完结
安逸花存在担保费和权益费问题
在安逸花借款里发现账单中竟然有担保费和权益费,国家规定不允许有担保费的,这就实属是砍头息高利贷,现要求平台退还我除了利息以外,平台显示的担保费和权益费
投诉问题
虚假宣传、乱收费
已完结
安逸花平台收取担保费问题投诉
我在安逸花平台借款多笔,手动还款时发现同一笔账单中,而且合同不提供 每月我不仅要支付本金、利息、还要支付所谓的担保费,我想问下这是什么费用?此费用造成我本已拮据财政问题更加雪上加霜,现要求平台给予解释,明明金融办不允许收取担保费用 ,这样一算利息已经超出国家规定的年利率!现要求安逸花平台给予合理解释并退还所有担保费以及部分利息!我将继续投诉到互联网金融举报平台或者平台所在地的银监会
投诉问题
利息问题、乱收费
已完结
安逸花收取担保费不合理
安逸花收取担保费 联系客服处理无果 借款时并没有说有担保费 这个事情本身就是不合理的
投诉问题
虚假宣传、乱收费
已完结
安逸花提前还款问题
还有三期贷款未还,打算提前结清贷款,结果又莫名其妙变成了15期,每期100多的贷款
投诉问题
利息问题、提前还款
已完结
安逸花恶意催收
早上打电话来说安逸花逾期2天了有70多块钱让还,我说好,没看到有提醒忘记了,就在哪里说让电话挂断以后10分钟之内必须还,恶意催收打电话过来态度差得要
投诉问题
暴力催收、服务态度差
已完结
患病期间还款艰难但安逸花上征信黑名单,要求马上消费金融纠正征信记录
我和马上消费金融借款合同期间,由于我患上很严重的抑郁症,导致借款违约逾期,最严重时期,曾用菜刀砍过自己左手背,在家人强行送去医院治疗,住院了3个多月时间,在病情稳定一点之后,出院回家继续药物治疗,之后每隔半年去医院复诊,我也是在康复后的第一时间就还清了马上消费金融的借款金额,并注销了账户。在我好几次跟马上消费金融公司沟通,我提交在医院的一切材料后,要求纠正我的征信逾期记录,但是马上消费金融的客服跟我说,我有权力申诉,但是他们公司相关部门审核我的材料后不能为我纠正逾期记录,我现在的诉求是我提交所有的证明材料必须要求马上消费金融公司给我纠正我的征信逾期记录
投诉问题
征信问题
已完结
安逸花平台吸引客户借钱,私自开通会员,没有签合同私自扣取会员的钱 诱导客户消费借款扣了会员的钱不退款
安逸花平台借款成功后会员没有签合同,没有经过本人同样开通会员,商家私自开通会员,扣取会员的钱共“472元人民币扣取了六笔费用,“在还款余额时之后就扣起会员的钱,而且扣取会员的钱显示信息余额是免费消费的,经过打电话了解是会员有优惠券不能作为还款券,只能在提重新提现使用,这不是强制性消费借款吗? 客户打来两次电话协商 1、第一次打电话,同时客户态度不好,说是我不小心点到会员,说会员的余额是不给退,说我享受了权益,我都没有享受过什么权益,怎么就享受权益了呢,如果会员是我自己开通,我怎么还会向你们请求退款呢?而且这会员开通都没经本人同意,本人一点都不知道这会员是怎么开通的,客服这边说他们那里有会员合同,而我这里只有两份协议合同,而他们又不把会员合同拿出来看 借款同时看了只有两个合同协议《马上消费隐私政策》《马上消费注册协议》,根本都没有什么会员协议合同 本人要求把会员扣起的钱472元人民币退还给本人。 2、第二次客户打电话过来协商,也是说同样的问题是说我享受了权益,一说到会员的问题,本人要求会员退款,安逸花客服就转移其他的话题,避而不谈会员的问题,可客服说而且扣取会员的钱不能退,这份会员合同都没有本人同意签字生效,怎么就变成了本人“不小心点到了,明明是商家私自开通的,客服说不小心点到的,安逸花平台就是诱惑欺骗的消费者的商家 安逸花客户说他们那里有份合同 事情都没处理完,客服既然发短信来说,事情也处理完毕,请问安逸花平台扣了我们的钱,难道这个损失就应该,我们自己承担吗? 我也在平台投诉,效果不是很大,安逸花会员公司平台回复会员不退款 而且每一笔账都有给利息,利息也是远远超过国家的标准,利息也够高,安逸花为什么做,还要扣取会员的钱?真的是黑心商家,国家应该好好管制这些贷款平台,不然老百姓天天都在上班钱都不够还款,而我们老百姓赚的钱,只是为了给你们黑心赚钱去了,一家老小这样还要不要老百姓活下去? 另外,请求银保监会朋友们希望你们能帮我解决会员退款之事,非常致谢!
投诉问题
利息问题、服务态度差、乱收费
已完结
投诉到唯品花和马上消费金融暴力催收,频繁骚扰,恐吓,向村委等三方泄露债务信息
唯品花我有一笔逾期欠款没处理,我之前有经济实力还款的,后续这个钱还不上了,放资方是马上消费金融有限公司,2023年5月11日收到一条信息,号码是153****2613,该信息清楚的拍摄了我村委会前厅的照片,以及文字清楚的表达马上消费金融有限公司的工作人员已经到村委会啦,让我出来接应一下,该手机号码我添加了微信后续他和我沟通还款事宜,我两部手机手机都有视频拍摄,以及微信语音通话我也有视频录证,刚开始该手机号码我添加微信建立沟通,后续没有沟通达成一致,开始疯狂给我村委会打电话,群发信息,后续该手机号码无法添加微信,哪怕我负债累累我也不会是逃避不面对的人,我也认为无论哪里也不应该联系村委并且告知欠款信息,现在导致全村的人都知道我欠钱,我的名声什么的都毁了,该工作人员多次威胁我联系村委当公正人,该工作人员微信名字是:诉前调解-何专员,我不是恶意逃避,哪怕不起诉我钱也会还的,只是需要时间,不可以因为我自己欠钱打扰到我们村委,诉前调解-何专员还一直给我施压说不还钱就没办法撤案,诉前调解失败后,就是需要去户籍核实本人经济情况,避免误会冲突是需要与村委做好联系,与村委的领导同去,我一直都在很配合还款,只不过不清楚还款流程,诉前调解-何专员说他为了我会这个事情没吃饭,没午休,后续就直接让我别还啦,不止一次说让我别还啦,到时间诉前调解-何专员直接面对面,让村委当公正人,一直给我抱怨,他没午休很困,很累,引导我让我告诉他不还了,他提交上去结案处理,他也好吃饭休息去了,由于我是在唯品花借的钱,资方是马上消费金融有限公司,诉前调解-何专员一会说是马上消费金融委托的,一会又是马上消费金融有限公司的,给我发十一位手机号码的信息又说这边是外包的,诉前调解-何专员什么身份我一点都拿不定,我记忆里中就欠唯品花一家的钱,放资方是马上消费金融的钱,根据《互联网催收自律公约》第13条,债务催收对象应符合法律法规有关要求,不得骚扰无关人员,然而,他们向村委泄露我欠款信息,到处骚扰发短信!!根据《民法典》第1032条,自然人享有隐私权,任何组织或个人不得刺探,侵扰,泄露,公开等方式侵害他人隐私权。根据《互联网自律公约》第四章第二十七条,如发现从业机构存在违法违规以及违反本公约的行为,可通过中国互联网金融协会进行举报。第二十八条,经查证属实的,协会将责令整改,并采取警示约谈,发警示函,公开通报批评,强制批评教育,
投诉问题
暴力催收、诈骗、隐私泄露
已完结
安逸花恶意催收个人信息泄露投诉
借贷偿还不上,有心但无力偿还,平台恶意泄露个人信息,天天打电话恐吓发短信威胁暴力催收
投诉问题
利息问题、暴力催收、隐私泄露
处理中
安逸花(马上消费金融)暴力催收投诉
不是恶意不还 周转不开 平台转交第三方催收平台暴力催收恶意恐吓
投诉问题
暴力催收、隐私泄露
已完结
安逸花异地冻结微信账户侵害个人权益
安逸花在未通知我的情况下让法院异地冻结了我微信账户,在冻结前我未收到任何文书和裁定信息,安逸花与法院在流程上存在问题,严重侵害了我个人权益。广西壮族自治区岑溪市人民法院作出的文书编号:(2024)桂0481执保127号,本人户籍所在地并非广西壮族自治区岑溪市。我的诉求是让安逸花在我户籍管辖区内重新提起诉讼,同时让法院解除对我的保全措施,维护我的合法权益。
投诉问题
隐私泄露、强制下款、征信问题
已完结
安逸花强制按期还款问题
不让我提前还款,提前还款没有渠道,强迫我每次按期还,这不是典型的强买强卖吗,简直高利贷啊
投诉问题
强制下款、提前还款
已完结
安逸花借款平台虚假收费投诉
安逸花借款专骗保额费信息费,我想投诉,不知道在哪里,国家都不管
投诉问题
乱收费、诈骗、虚假宣传
已完结
安逸花存在担保费和权益费问题
在安逸花借款里发现账单中竟然有担保费和权益费,国家规定不允许有担保费的,这就实属是砍头息高利贷,现要求平台退还我除了利息以外,平台显示的担保费和权益费
投诉问题
虚假宣传、乱收费
已完结
安逸花平台收取担保费问题投诉
我在安逸花平台借款多笔,手动还款时发现同一笔账单中,而且合同不提供 每月我不仅要支付本金、利息、还要支付所谓的担保费,我想问下这是什么费用?此费用造成我本已拮据财政问题更加雪上加霜,现要求平台给予解释,明明金融办不允许收取担保费用 ,这样一算利息已经超出国家规定的年利率!现要求安逸花平台给予合理解释并退还所有担保费以及部分利息!我将继续投诉到互联网金融举报平台或者平台所在地的银监会
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利息问题、乱收费
已完结
安逸花收取担保费不合理
安逸花收取担保费 联系客服处理无果 借款时并没有说有担保费 这个事情本身就是不合理的
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虚假宣传、乱收费
已完结
安逸花提前还款问题
还有三期贷款未还,打算提前结清贷款,结果又莫名其妙变成了15期,每期100多的贷款
投诉问题
利息问题、提前还款
已完结
安逸花恶意催收
早上打电话来说安逸花逾期2天了有70多块钱让还,我说好,没看到有提醒忘记了,就在哪里说让电话挂断以后10分钟之内必须还,恶意催收打电话过来态度差得要
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