好莱客退款
2021年底在青岛高科园好莱客定制了家具,有800元多余款未退,本来是打算留作后续再做柜子抵扣的,后来不准备做了;要求退款,但是商家迟迟不退款,打了好莱客官方客服,官方客服以该门店23年已经退出为理由拒不理会
投诉问题
退款纠纷
已完结
惠州大亚湾居然之家好莱客全屋定制虚假宣传退款纠纷
2024.5.18在好莱客全屋定制惠州大亚湾居然之家店交付2000元诚意金,网络引流过去的,经查询实际注册公司名为大亚湾玲爱衣柜店,属于好来客加盟并非直营,当时明确沟通不满意是否可退费 ,答复是的并开出收据标注,大概月底出了方案,跟家人沟通后不喜欢设计风格要求退还费用,说已经申请退费,后续半个月一直追问时间没有明确答复,继续找他们态度消极,在后来各种理由推脱,被要求告知哪里不喜欢不满意,现在又说我们是*取套他方案,基本耍无赖了,有点强制买卖的感觉,在后来就是不处理,直接不接电话不处理,去店面找业务说没权限,那老板逃避拒绝沟通,希望按承诺退回费用.
投诉问题
虚假宣传、退款纠纷
处理中
好莱客家具质量问题及售后服务投诉
本人于2024年5月26日在上海市宝山区长逸路15号建配龙B馆3楼(D3288),购买沙发床产品,付款7800元,2024年6月3日通过配送上门收到商品,后发现该商品有严重质量问题,首先沙发床展开过程中会损伤沙发皮质面料,同时在测试后发现沙发的电动展开功能突然无法使用,并且该店配送时破坏了我家地面瓷砖,造成了多处无法清除的黑色划痕。上述事项有附件图片证据证明,于是当天联系商家反映要求退款并修复瓷砖,但是商家一拖再拖,于6月23日才拉走沙发床。并拖延至6月25日要求扣除500元配送费才肯退款。本人实名制在此投诉,望追究商家责任,在3天内给我退还7800元付款,同时修复损坏瓷砖或者赔偿瓷砖相应安装费、材料费。
投诉问题
售后服务欠缺、家具产品质量问题、工期延误
处理中
投诉好莱客退款纠纷
23年在好莱客做了全屋定制咨询,并支付了1000元定金,当时说可以退款。24年4月决定不使用他家的方案,要求退款。好莱客虽然答应退款,但一个月过去了还是没有退款,电话也不接,门店里面也没有人。
投诉问题
退款纠纷
已完结
好莱客装衣柜工期延误
我与2023年8.26南京卡子门好莱客签订合同,并付完全款。12月份硬装结束,柜子进场,但是装衣柜的速度极慢,拖拖拉拉,一直持续到2024年4月中旬,后得知卡子门好莱客与广州总部发生纠纷,于是我给广州总部投诉,4.20左右由镇江好莱客接手,但是到目前为止仍然没有下单进行安装。此合同已经远远超过三个月期限,广州好莱客总部的不作为,他与经销商之间的纠纷以客户的利益为前提,完全将客户的利益置若罔闻,希望有关部门能解决。
投诉问题
工期延误、合同纠纷
已完结
好莱客北京店柜体装饰不符合要求
我于2023年11月在北京市居然之家(北四环店)好莱客全屋定制店面签订室内装饰柜合同,由于柜体装饰不符合装饰要求,要求其进行修缮,从2024.1月开始与其好莱客销售人员沟通,期间2024年3月层回复会联系售后人员进行处理,至目前,并没人处理,期间多次打电话与其联系,想让其催办此时,此销售人员不接电话不回信息,失联状态,不解决问题!投诉商家不履行销售合同,安装柜体不符合要求,柜子还有板材毛边可暴露视野!也投诉其销售人员不具备基本的工作能力和工作素质,签完合同收了钱,不顾产品安装质量和不协助客户要求售后服务的跟进!更让客户对其品牌的产品质量和售后服务产生质疑!
投诉问题
售后服务欠缺、家具产品质量问题、合同纠纷
已完结
好莱客北京金乡路店交付延迟,违约责任未履行
我与好莱客北京市平谷区金乡路店签署购买合同。合同签约日期为2023-11-17,且全款交付。合同约定交付安装日期为2024-3-1,至今日已延迟49天。期间多次与门店负责人沟通催促交货,各种原因推脱。依据合同第六条违约责任,好莱客未按期完成安装,超期30天,我有权终止合同,好莱客需返还全部已付货款并支付3%的违约金。请好莱客尽快处理,保护客户权益。
投诉问题
售后服务欠缺、工期延误、合同纠纷
已完结
投诉好莱客退款纠纷
本人于23年国庆期间在好莱客合作店铺交皮软床定金1000元,财务票据上面注明不满意可退字样,后面由于床价格超预期,和门店商量退款无果,于是在24年1月我联系好莱客官方介入处理,至今无果,钱虽然不多,但反应让人恼火
投诉问题
退款纠纷
已完结
好莱客床头柜破损未处理
我在2.29在仙居好莱客实体店购买了一张床+床垫+床头柜,4.1号收到床和床垫,因为当时家里没移好没安装,4.6早上安装好拆床垫发现床头皮破损了联系店铺说要么给我补,要么换样板床,要么等一个月换货,我说
1个月太久了没办法等,他说联系厂家看能不能加快,然后说隔天给我消息,结果不问她不给回复,拖了2天才给我结果说半个月能到,我电话问她能保证半月到吗,她说厂家跟她说半月出货也就是没办法半月到,那我说给我退了吧,她说不行,没有这个退法,,目前床头柜没收到,店家说只能退床2000块钱
投诉问题
售后服务欠缺、家具产品质量问题
已完结
投诉好莱客不负责任要求赔偿
投诉通州居然之家好莱客
存在产品质量 尺寸问题 不负责任 不给予后期解决
投诉问题
家具产品质量问题、工期延误、合同纠纷
已完结
投诉好莱客装修质量差
2023年12月在通州居然之家好莱客定了全屋定制 一共有六样产品 合同上写的是年前送货安装 由于好莱客自身原因导致年前无法送货安装 沟通后协商年后安装 3月7日送货安装6样产品出现质量尺寸颜色等问题 商家一再拖延不给解决不给予赔偿
投诉问题
装修质量差、家具产品质量问题、工期延误
已完结