好莱客
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好莱客退款
2021年底在青岛高科园好莱客定制了家具,有800元多余款未退,本来是打算留作后续再做柜子抵扣的,后来不准备做了;要求退款,但是商家迟迟不退款,打了好莱客官方客服,官方客服以该门店23年已经退出为理由拒不理会
投诉问题
退款纠纷
已完结
好莱客北京金乡路店交付延迟,违约责任未履行
我与好莱客北京市平谷区金乡路店签署购买合同。合同签约日期为2023-11-17,且全款交付。合同约定交付安装日期为2024-3-1,至今日已延迟49天。期间多次与门店负责人沟通催促交货,各种原因推脱。依据合同第六条违约责任,好莱客未按期完成安装,超期30天,我有权终止合同,好莱客需返还全部已付货款并支付3%的违约金。请好莱客尽快处理,保护客户权益。
投诉问题
售后服务欠缺、工期延误、合同纠纷
处理中
投诉好莱客退款纠纷
本人于23年国庆期间在好莱客合作店铺交皮软床定金1000元,财务票据上面注明不满意可退字样,后面由于床价格超预期,和门店商量退款无果,于是在24年1月我联系好莱客官方介入处理,至今无果,钱虽然不多,但反应让人恼火
投诉问题
退款纠纷
已完结
好莱客床头柜破损未处理
我在2.29在仙居好莱客实体店购买了一张床+床垫+床头柜,4.1号收到床和床垫,因为当时家里没移好没安装,4.6早上安装好拆床垫发现床头皮破损了联系店铺说要么给我补,要么换样板床,要么等一个月换货,我说 1个月太久了没办法等,他说联系厂家看能不能加快,然后说隔天给我消息,结果不问她不给回复,拖了2天才给我结果说半个月能到,我电话问她能保证半月到吗,她说厂家跟她说半月出货也就是没办法半月到,那我说给我退了吧,她说不行,没有这个退法,,目前床头柜没收到,店家说只能退床2000块钱
投诉问题
售后服务欠缺、家具产品质量问题
已完结
投诉好莱客不负责任要求赔偿
投诉通州居然之家好莱客 存在产品质量 尺寸问题 不负责任 不给予后期解决
投诉问题
家具产品质量问题、工期延误、合同纠纷
处理中
投诉好莱客装修质量差
2023年12月在通州居然之家好莱客定了全屋定制 一共有六样产品 合同上写的是年前送货安装 由于好莱客自身原因导致年前无法送货安装 沟通后协商年后安装 3月7日送货安装6样产品出现质量尺寸颜色等问题 商家一再拖延不给解决不给予赔偿
投诉问题
装修质量差、家具产品质量问题、工期延误
处理中
好莱客衣柜板材不符合合同投诉
您好!我于2021年9月在好莱客武陟店定制衣柜,地址位于河南省焦作市武陟县文化路与木栾大道交叉口九万里商场3号楼。定制衣柜时为了环保问题反复和商家确定环保等级和板材,为了放心还和商家签了甲醛超标赔偿的合同,现在甲醛超标不超标不知道。没想到的是,我当时定的衣柜是一种板材,安装以后我家出现两种板材(餐厅酒柜柜门儿为密度板,所有衣柜背板为密度板)和所签合同不一致,存在欺骗行为。现要求厂家进行退货赔偿,承担所造成的一切损失。
投诉问题
售后服务欠缺、家具产品质量问题、货不对板
处理中
投诉好莱客虚假宣传
我于2024年2月25日下午在浦东欧亚美家具城购买一款样品防猫抓沙发(非定制)并于当天晚上送货上门,但由于沙发与我家风格不符,协商退货,我承担运费。26日晚来取货时,商家说有猫抓痕迹无法退货,但是我在购买时有再三确认该沙发为防猫抓沙发才选择购买(我同意调店内监控取证)我家猫咪只在沙发上去过一晚就有抓痕,这就是虚假宣传,是商品质量问题,也是欺骗消费者的行为。现在商家拒不承认其质量问题,拒绝退货!
投诉问题
虚假宣传、家具产品质量问题、退款纠纷
已完结
好莱客全屋定制才用了一年多柜门包边爆开。
好莱客全屋定制才用了一年多柜门包边爆开。质保15年。客服说不在他们的保修范围之内。是说我们用的不妥当造成的。
投诉问题
家具产品质量问题
已完结
好莱客全屋定制烂尾,店家跑路,请求帮忙维护权益
9.30号在京九星港A区南门好莱客京东家居店做了全屋定制,12月份到货安装,期交各种安装问题,少柜门,五金件差,抽屉摇晃,冰箱柜不合格,橱柜长时间不给安装,现在店面关门躲债,找不到人处理
投诉问题
售后服务欠缺、装修质量差、家具产品质量问题
已完结
投诉赣州赣州大余好莱客店拒绝维修
本人于2021年在江西赣州大余县好莱客订制了整屋家居。五月份安装好,7月份就签了验收单,用了不到半年柜门就开始变形,柜板开始腐烂。和好莱客经销商反应过几次,都以未负清款拒绝维修售后。
投诉问题
售后服务欠缺、家具产品质量问题
已完结
近30天投诉问题
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
近30天投诉量/解决量
数据来源于消费保平台,仅代表企业在消费保平台的投诉解决情况
好莱客退款
2021年底在青岛高科园好莱客定制了家具,有800元多余款未退,本来是打算留作后续再做柜子抵扣的,后来不准备做了;要求退款,但是商家迟迟不退款,打了好莱客官方客服,官方客服以该门店23年已经退出为理由拒不理会
投诉问题
退款纠纷
已完结
好莱客北京金乡路店交付延迟,违约责任未履行
我与好莱客北京市平谷区金乡路店签署购买合同。合同签约日期为2023-11-17,且全款交付。合同约定交付安装日期为2024-3-1,至今日已延迟49天。期间多次与门店负责人沟通催促交货,各种原因推脱。依据合同第六条违约责任,好莱客未按期完成安装,超期30天,我有权终止合同,好莱客需返还全部已付货款并支付3%的违约金。请好莱客尽快处理,保护客户权益。
投诉问题
售后服务欠缺、工期延误、合同纠纷
处理中
投诉好莱客退款纠纷
本人于23年国庆期间在好莱客合作店铺交皮软床定金1000元,财务票据上面注明不满意可退字样,后面由于床价格超预期,和门店商量退款无果,于是在24年1月我联系好莱客官方介入处理,至今无果,钱虽然不多,但反应让人恼火
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退款纠纷
已完结
好莱客床头柜破损未处理
我在2.29在仙居好莱客实体店购买了一张床+床垫+床头柜,4.1号收到床和床垫,因为当时家里没移好没安装,4.6早上安装好拆床垫发现床头皮破损了联系店铺说要么给我补,要么换样板床,要么等一个月换货,我说 1个月太久了没办法等,他说联系厂家看能不能加快,然后说隔天给我消息,结果不问她不给回复,拖了2天才给我结果说半个月能到,我电话问她能保证半月到吗,她说厂家跟她说半月出货也就是没办法半月到,那我说给我退了吧,她说不行,没有这个退法,,目前床头柜没收到,店家说只能退床2000块钱
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售后服务欠缺、家具产品质量问题
已完结
投诉好莱客不负责任要求赔偿
投诉通州居然之家好莱客 存在产品质量 尺寸问题 不负责任 不给予后期解决
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家具产品质量问题、工期延误、合同纠纷
处理中
投诉好莱客装修质量差
2023年12月在通州居然之家好莱客定了全屋定制 一共有六样产品 合同上写的是年前送货安装 由于好莱客自身原因导致年前无法送货安装 沟通后协商年后安装 3月7日送货安装6样产品出现质量尺寸颜色等问题 商家一再拖延不给解决不给予赔偿
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装修质量差、家具产品质量问题、工期延误
处理中
好莱客衣柜板材不符合合同投诉
您好!我于2021年9月在好莱客武陟店定制衣柜,地址位于河南省焦作市武陟县文化路与木栾大道交叉口九万里商场3号楼。定制衣柜时为了环保问题反复和商家确定环保等级和板材,为了放心还和商家签了甲醛超标赔偿的合同,现在甲醛超标不超标不知道。没想到的是,我当时定的衣柜是一种板材,安装以后我家出现两种板材(餐厅酒柜柜门儿为密度板,所有衣柜背板为密度板)和所签合同不一致,存在欺骗行为。现要求厂家进行退货赔偿,承担所造成的一切损失。
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售后服务欠缺、家具产品质量问题、货不对板
处理中
投诉好莱客虚假宣传
我于2024年2月25日下午在浦东欧亚美家具城购买一款样品防猫抓沙发(非定制)并于当天晚上送货上门,但由于沙发与我家风格不符,协商退货,我承担运费。26日晚来取货时,商家说有猫抓痕迹无法退货,但是我在购买时有再三确认该沙发为防猫抓沙发才选择购买(我同意调店内监控取证)我家猫咪只在沙发上去过一晚就有抓痕,这就是虚假宣传,是商品质量问题,也是欺骗消费者的行为。现在商家拒不承认其质量问题,拒绝退货!
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虚假宣传、家具产品质量问题、退款纠纷
已完结
好莱客全屋定制才用了一年多柜门包边爆开。
好莱客全屋定制才用了一年多柜门包边爆开。质保15年。客服说不在他们的保修范围之内。是说我们用的不妥当造成的。
投诉问题
家具产品质量问题
已完结
好莱客全屋定制烂尾,店家跑路,请求帮忙维护权益
9.30号在京九星港A区南门好莱客京东家居店做了全屋定制,12月份到货安装,期交各种安装问题,少柜门,五金件差,抽屉摇晃,冰箱柜不合格,橱柜长时间不给安装,现在店面关门躲债,找不到人处理
投诉问题
售后服务欠缺、装修质量差、家具产品质量问题
已完结
投诉赣州赣州大余好莱客店拒绝维修
本人于2021年在江西赣州大余县好莱客订制了整屋家居。五月份安装好,7月份就签了验收单,用了不到半年柜门就开始变形,柜板开始腐烂。和好莱客经销商反应过几次,都以未负清款拒绝维修售后。
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售后服务欠缺、家具产品质量问题
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