中国联通（通讯）

联通擅自扣费且推翻取消宽带承诺

2026-08-17 11:03 投诉

2026年5月15日左右致电联通客服关于取消第二条宽带的问题(因其宽带故障、信号故障)，共计45元每月;同年5月联通客服回电可以取消其中40元固定费用，5元的费用仍需扣除，我处同意。但至今为止联通公司仍然私自扣除40元固定费。联通公司于8月17日回复推翻之前所有承诺，概不承认。

联通校园卡欺诈宣传致无法销户

2026-06-29 14:54 投诉

2024年3月9日在重庆对外经贸学院校园宿舍出现欺诈消费者问题且持续到2026年6月29日。我方五人的诉求：对原有校园卡销户或结清欠费金额（233/人）。联通业务员线下推销业务时，以可以帮我们统一注销原校园卡、操作简单且套餐更实惠的话术，让我们进行更换校园卡账户。事后我们积极关注原校园卡账号注销问题，联通业务人员以各种借口拖委，包括不限于本月末、欠费了不需要管、3-6月自动销号不用理会、毕业自动结清。而我多次投诉提交的证据，联通的回应从最初的其下业务员并没有承诺帮我们销号到没有承诺帮我们注销联通以外的校园卡账号。我方提供证据，联通一直在逃避问题，不肯承认其业务员的失职以及其公司的失职解决问题。