投诉中国联通成都分公司恶意钓鱼 昨天下午6点在锦华万达80叔叔理发屋，要求扫码取号排队，扫码后页面主页面是联通的啥会员，下面最后一栏才是排队取号。我眼睛花以为就应该是主页面，点进去就收到会员办理成功信息。我马上给理发店的人反馈，他跟我说找一个联通业务员办理退款，186****3830，刚才发现是珠海的电话，那个业务员态度恶劣，想让我加他微信，我拒绝了。马上又找10010退订，他是给我退订了，要求我给他发验证码，然后才能退订。才是奇怪了，定会员不要验证码，退会员要验证码，联通挣钱还真不要脸？！今早发现还是扣了25元钱。像这种情况联通出现多次，存在恶意钓鱼。希望退款并给予罚款处理

家里老人的手机号156****0788绑定在0310-68****92座机上缴费的。年底查账单发现于2023年2月-12月期间每月多扣了几百的流量费，共计4688元。由于运营商系统的延迟，导致在流量已经用尽的情况下，仍然继续使用上网服务，随即在老人不知情的情况下产生巨额套餐外流量上网费用！本人认为，运营商应该在流量将要用尽的情况下，通过相应手段提醒用户，包括但不限于短.信通知、APP推送等，或者可以暂停所使用号码的上网功能！但运营商并末尽到以上义务，根据《消费者权益保.护法》第九条规定，消费者享有自主选择商品或者服务的权利，消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定买下或者不买下任何一种商品。如果流量用超了，联通公司应该履行一个有效提醒的义务。如果因为未有效提醒或限制流量导致的流量用超，那么超出的流量是联通 公司的强制交易的做法，此时的自动扣费做法严重损害了客户的自主选择权和平等交易权。客户有权要求联通公司赔偿损失，请退还客户超出的话费。

未经我同意擅自更改我的手机套餐，从最初的每月19改到50多到现在的60多。要不是今天WiFi断了，手机流量用不了我都没发现。需要赔偿及更改回最初的每月19套餐。

昨天咨询人工取消套餐199元优惠减免50元推脱踢皮球不取消。工信部规定：任何通信企业不得以任何形式限制用户自行选择套餐的权利，如果不更改套餐，我将投诉到工信部，你们限制我更改套餐。根据《民法典》的规定：移动运营商关于办理合约活动期限内不可关闭、不可取消规定属于格式条款。移动客服推荐办理时并末采取合理方式提醒我注意该格式条款，限制了我的合法权利，违反了工信部关于"通信企业不得以任何方式限制限定用户指定业务"的规定。我要求取消现有的霸王合约。

一天 收到朋友一条信息 内容是这样的 加我小弟微信免费领手机 我以为是她弟弟就加了 他问是燕姐介绍领手机的吗 我说是文姐 他说可以的 然后他就发份表让我填 看我付合条件免费领手机不 他的表是这样的 : 手机号码: 手机卡归熟地: 运营商: 每月话费: 有没有绑宽带: 芝麻信用分: 有没有副卡: 我一会填好了 他说 我付合条件免费领手机 叫我发位置 他们有上门服务 一会给我送过来 1月22日傍晚6点左右他说一小时送到 7点半左右他们来了两个人 先让我预付300元话费 我说怎么要300 他说 不可能什么条件都没就给手机你的 钱是充到你帐户的 我问是不是充到我现在这个号 他们说是的 我当时想 反正迟早要充的 他们也有道理 不可能什么条件都没 我就充了 然后他们拿出一个盒子 让我拆 里面是手机 他们让我拿着手机让他拍照 拍完就拿出一张联通卡插入新手机 我说不需要两张卡 他们说可以合并的 现在三大运营商都可以合并 当时我没想太多 就信了 然后又拿我手机下载沃钱包 说要授权什么的 还趁机把他的诈*信息在我手机群发 害得我被百几个朋轰炸 他群发的信息我自己是看不到的 被朋友骂我害人 我自己又不知道发出去什么 我就让朋友截图发回给我看 我会上传在证据栏 就这样一歩步引我落坑 第二天 我打电信客服 客服说我被*了 不能合并的 然后我打联通客服 要求销户 客服打了几个电话给我 每次说的都不同 今天5点时一个女客服说24小时内给我销户 6点又一个男的 说要到营业厅办理 我说 开户几分钟 还上门服务 销户就那么麻烦 我是外地人 来广州没几天 不知营业厅在那里 找不到 既然办卡都可以上门 网上办理 为什么销户就要到营业厅 他就不理我了 挂机了 明明我填的是电信 怎么要*我开个联通户呢 而且这套餐是129 我电信都219了 我填得清清楚楚的 这样我不是两个月套餐 加起来就三四百，联通怎么可以这样坑人的呢 望贵平台帮助我把这号注销 更希望有上级监管下这些用欺*手段的运营商

本人想携号转网，联通客服打电话过来说要给我套餐基础上增加流量和通话分钟，不收取任何费用，说是五分钟之内生效，可是已经六个小时过去了，反馈问题一直没有解决，这是明目张胆的欺*消费者，望核实

本周我母亲手机号130****8830，去青岛城阳联通营业厅办理宽带退网业务，工作人员在未清楚告知老人的情况下，将老人唯一的手机号办理了停机销号业务，并告知下个月1号再去营业厅办理开机服务。请问，这一周老人没有电话卡可用，有什么意外危险，打不出去电话，平时我们也联系不上老人，出什么事谁负责。诉求：立刻予以开机。

我在2024年7月26日晚上18.19分，被中国联通线下部门引诱充卡诈*

流量超额，未经本人允许，自动使用话费购买流量 要求退回擅自消费的话费数额。

我于2023年8月30日办理联通卡业务。出现了消费欺诈问题，承诺69元套餐，实际为99元套餐。我的诉求是按照《消费者权益保护法》退一赔三，对相关人员进行批评。

在他们这办了张电话卡，5到7月份都没有用到过这张卡，但是他们套餐费还是正常扣的，我说为什么不可以正常使用，他们说是因为我没交够100，所以不能正常使用，昨天打电话来了，他们还是那一套，说辞没有任何决办法

我于2024年7月26号下午接到联通打给我的电话，他们告诉我需要办理校园卡，用于抢课学校上网，并且同时要求我加他们的微信。我被忽悠办卡后，通过学校官方群得知我校联通方非法购买我校学生私人信息，通过有记号码推销他们的校园卡。我知道这种行经后就联系办卡的人给我退卡，他们一直拖延，不受理，并且欺*我说卡已经实名制不能退，后面我朋友联系了移通的人员也得知是可以退，办卡的人又说可以退，但就是不协助我退卡，她让我加一个重庆移通学院联通员工豆佳航解决，该员工一直欺*我说已经实名制不能退。经过我的各方了解未激活的卡可以退的。下午我多次打联通人工电话一直拖延不解决。我于晚上又去协商，要求协助我退卡，我说我收到快递不激活，他便威胁我说把我这张卡撤销，但是卡里面充的钱不会退给我。我认为这种行为已经涉及消费诈*了，并且强买强卖，这种合约制的卡四年下来的消费也会数千。并且我在联通官方app查询不到这笔订单

我与2024.7.23号淘宝上买的骑士卡，客服说能充 100 业务员上门后，非要冲200不充不给卡，不给激活，我都怕投诉了，业务员上门找我。打我。 我要求很简单，说冲100 就是100 我要求退100

2024年7月19日下午5点左右，联通业务员通过我老婆手机和我联系，忽悠我办了一张卡。当时我和我老婆不在一起，说我们的移动流量用得多，叫我打钱给我老婆，忽悠我老婆办了一张卡，现在我要求联通公司把这张卡的钱退给我，300元，同时注销卡号

多扣钱，每个月多扣几个月60多，打电话说25号退，26号也没动静，到现在也打不通电话了，拖了几个月了！

投诉中国联通成都分公司恶意钓鱼 昨天下午6点在锦华万达80叔叔理发屋，要求扫码取号排队，扫码后页面主页面是联通的啥会员，下面最后一栏才是排队取号。我眼睛花以为就应该是主页面，点进去就收到会员办理成功信息。我马上给理发店的人反馈，他跟我说找一个联通业务员办理退款，186****3830，刚才发现是珠海的电话，那个业务员态度恶劣，想让我加他微信，我拒绝了。马上又找10010退订，他是给我退订了，要求我给他发验证码，然后才能退订。才是奇怪了，定会员不要验证码，退会员要验证码，联通挣钱还真不要脸？！今早发现还是扣了25元钱。像这种情况联通出现多次，存在恶意钓鱼。希望退款并给予罚款处理

家里老人的手机号156****0788绑定在0310-68****92座机上缴费的。年底查账单发现于2023年2月-12月期间每月多扣了几百的流量费，共计4688元。由于运营商系统的延迟，导致在流量已经用尽的情况下，仍然继续使用上网服务，随即在老人不知情的情况下产生巨额套餐外流量上网费用！本人认为，运营商应该在流量将要用尽的情况下，通过相应手段提醒用户，包括但不限于短.信通知、APP推送等，或者可以暂停所使用号码的上网功能！但运营商并末尽到以上义务，根据《消费者权益保.护法》第九条规定，消费者享有自主选择商品或者服务的权利，消费者有权自主选择提供商品或者服务的经营者，自主选择商品品种或者服务方式，自主决定买下或者不买下任何一种商品。如果流量用超了，联通公司应该履行一个有效提醒的义务。如果因为未有效提醒或限制流量导致的流量用超，那么超出的流量是联通 公司的强制交易的做法，此时的自动扣费做法严重损害了客户的自主选择权和平等交易权。客户有权要求联通公司赔偿损失，请退还客户超出的话费。

未经我同意擅自更改我的手机套餐，从最初的每月19改到50多到现在的60多。要不是今天WiFi断了，手机流量用不了我都没发现。需要赔偿及更改回最初的每月19套餐。

昨天咨询人工取消套餐199元优惠减免50元推脱踢皮球不取消。工信部规定：任何通信企业不得以任何形式限制用户自行选择套餐的权利，如果不更改套餐，我将投诉到工信部，你们限制我更改套餐。根据《民法典》的规定：移动运营商关于办理合约活动期限内不可关闭、不可取消规定属于格式条款。移动客服推荐办理时并末采取合理方式提醒我注意该格式条款，限制了我的合法权利，违反了工信部关于"通信企业不得以任何方式限制限定用户指定业务"的规定。我要求取消现有的霸王合约。

一天 收到朋友一条信息 内容是这样的 加我小弟微信免费领手机 我以为是她弟弟就加了 他问是燕姐介绍领手机的吗 我说是文姐 他说可以的 然后他就发份表让我填 看我付合条件免费领手机不 他的表是这样的 : 手机号码: 手机卡归熟地: 运营商: 每月话费: 有没有绑宽带: 芝麻信用分: 有没有副卡: 我一会填好了 他说 我付合条件免费领手机 叫我发位置 他们有上门服务 一会给我送过来 1月22日傍晚6点左右他说一小时送到 7点半左右他们来了两个人 先让我预付300元话费 我说怎么要300 他说 不可能什么条件都没就给手机你的 钱是充到你帐户的 我问是不是充到我现在这个号 他们说是的 我当时想 反正迟早要充的 他们也有道理 不可能什么条件都没 我就充了 然后他们拿出一个盒子 让我拆 里面是手机 他们让我拿着手机让他拍照 拍完就拿出一张联通卡插入新手机 我说不需要两张卡 他们说可以合并的 现在三大运营商都可以合并 当时我没想太多 就信了 然后又拿我手机下载沃钱包 说要授权什么的 还趁机把他的诈*信息在我手机群发 害得我被百几个朋轰炸 他群发的信息我自己是看不到的 被朋友骂我害人 我自己又不知道发出去什么 我就让朋友截图发回给我看 我会上传在证据栏 就这样一歩步引我落坑 第二天 我打电信客服 客服说我被*了 不能合并的 然后我打联通客服 要求销户 客服打了几个电话给我 每次说的都不同 今天5点时一个女客服说24小时内给我销户 6点又一个男的 说要到营业厅办理 我说 开户几分钟 还上门服务 销户就那么麻烦 我是外地人 来广州没几天 不知营业厅在那里 找不到 既然办卡都可以上门 网上办理 为什么销户就要到营业厅 他就不理我了 挂机了 明明我填的是电信 怎么要*我开个联通户呢 而且这套餐是129 我电信都219了 我填得清清楚楚的 这样我不是两个月套餐 加起来就三四百，联通怎么可以这样坑人的呢 望贵平台帮助我把这号注销 更希望有上级监管下这些用欺*手段的运营商

本人想携号转网，联通客服打电话过来说要给我套餐基础上增加流量和通话分钟，不收取任何费用，说是五分钟之内生效，可是已经六个小时过去了，反馈问题一直没有解决，这是明目张胆的欺*消费者，望核实

本周我母亲手机号130****8830，去青岛城阳联通营业厅办理宽带退网业务，工作人员在未清楚告知老人的情况下，将老人唯一的手机号办理了停机销号业务，并告知下个月1号再去营业厅办理开机服务。请问，这一周老人没有电话卡可用，有什么意外危险，打不出去电话，平时我们也联系不上老人，出什么事谁负责。诉求：立刻予以开机。

我在2024年7月26日晚上18.19分，被中国联通线下部门引诱充卡诈*

流量超额，未经本人允许，自动使用话费购买流量 要求退回擅自消费的话费数额。

我于2023年8月30日办理联通卡业务。出现了消费欺诈问题，承诺69元套餐，实际为99元套餐。我的诉求是按照《消费者权益保护法》退一赔三，对相关人员进行批评。

在他们这办了张电话卡，5到7月份都没有用到过这张卡，但是他们套餐费还是正常扣的，我说为什么不可以正常使用，他们说是因为我没交够100，所以不能正常使用，昨天打电话来了，他们还是那一套，说辞没有任何决办法

我于2024年7月26号下午接到联通打给我的电话，他们告诉我需要办理校园卡，用于抢课学校上网，并且同时要求我加他们的微信。我被忽悠办卡后，通过学校官方群得知我校联通方非法购买我校学生私人信息，通过有记号码推销他们的校园卡。我知道这种行经后就联系办卡的人给我退卡，他们一直拖延，不受理，并且欺*我说卡已经实名制不能退，后面我朋友联系了移通的人员也得知是可以退，办卡的人又说可以退，但就是不协助我退卡，她让我加一个重庆移通学院联通员工豆佳航解决，该员工一直欺*我说已经实名制不能退。经过我的各方了解未激活的卡可以退的。下午我多次打联通人工电话一直拖延不解决。我于晚上又去协商，要求协助我退卡，我说我收到快递不激活，他便威胁我说把我这张卡撤销，但是卡里面充的钱不会退给我。我认为这种行为已经涉及消费诈*了，并且强买强卖，这种合约制的卡四年下来的消费也会数千。并且我在联通官方app查询不到这笔订单

我与2024.7.23号淘宝上买的骑士卡，客服说能充 100 业务员上门后，非要冲200不充不给卡，不给激活，我都怕投诉了，业务员上门找我。打我。 我要求很简单，说冲100 就是100 我要求退100

2024年7月19日下午5点左右，联通业务员通过我老婆手机和我联系，忽悠我办了一张卡。当时我和我老婆不在一起，说我们的移动流量用得多，叫我打钱给我老婆，忽悠我老婆办了一张卡，现在我要求联通公司把这张卡的钱退给我，300元，同时注销卡号

多扣钱，每个月多扣几个月60多，打电话说25号退，26号也没动静，到现在也打不通电话了，拖了几个月了！